11月10日，洪合镇政务服务中心自助办理区来了一位办事人，他站立在“市民之窗”自助服务终端前，显得有些局促，大厅导询员观察到他久久未进行操作，遂上前询问是否需要帮助，经询问后得知，王先生想要提取租房公积金，听说现在乡镇办事大厅也能提取了，特地请假前来办理。

“我想要提一下租房公积金呀，但是我的身份证丢了，还在补办拿不到，现在又急用这笔钱，就想来看看带了市民卡能不能提取？”王先生有些焦急地说道。

“自助服务终端上办业务还是需要认证身份证的，市民卡不能替代，但您今天来的赶巧，系统刚推出一个电子身份证认证功能”，导询员解释道，“您正好带了市民卡，您按照上面的信息这边手动输入一下姓名和身份证号码，再人脸识别一下就能进入业务办理界面了”。

“真的呀，那真是太好了！”王先生听后舒缓了一口气。

在导询员的帮助下，王先生使用电子身份证认证功能成功登录了业务办理界面，顺利地提取了租房公积金。“现在办业务真的是方便了，不仅是能够就近办理了，还连我们的特殊情况也考虑到了，政府真是想得周到呀，不愧是最多跑一次！” 拿着手中的提取凭证，王先生连连称赞道。

洪合镇政务服务中心自成立以来，一直以“最多跑一次”为宗旨，认真落实上级下达的政策，积极推行各项便民举措，让群众办事越来越方便，在今后的工作中，我中心将继续探索可行的便民措施，提升群众办事满意度。