索引号: 146478349/2020-350603 发布机构: 市供电公司
发文日期: 2020-04-13 组配分类: 公告公示
有效性:

业扩业务流程和工作规范

高压新装、高压增容、高压装表临时用电

业务办理流程

一、业务办理流程

申请受理——供电方案答复——竣工检验——装表接电

二、业务办理说明及注意事项

1.申请受理

请您按照电子渠道受理要求提供申请资料。

业务受理后,我公司工作人员将与您预约现场服务时间,请您做好相关准备工作。

2.供电方案答复

在受理您用电申请后,我公司将按约定时间至现场查看供电条件,在受理后15个工作日内(双电源客户30个工作日)答复供电方案。

供电方案有效期自客户签收之日起一年内有效。如您有特殊情况,需延长供电方案有效期,请您务必在有效期到期前十天向我公司提出申请,我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。

3.竣工检验

根据国家有关规定,产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分(用户侧)由您负责施工,产权分界点以上部分(电源侧)由我公司负责施工,产权分界点我公司将与您在《供用电合同》中约定。

(1)请您在收到供电方案后,自主选择有相应资质的设计单位,根据供电方案答复单开展内部受电工程设计。对于重要或特殊负荷客户在设计完成后,请及时提交受电工程设计文件和有关资料,我们将在10个工作日内完成审核。

(2)请您自主选择有相应资质的施工单位开展受电工程施工。对于重要或特殊负荷客户,在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前,请及时通知我们进行中间检查,我们将在3个工作日内完成中间检查。

(3)您的受电工程竣工并自验收合格后,请您携带竣工资料到营业窗口办理竣工报验申请,我公司将在5个工作日内组织进行竣工检验。对竣工检验中发现的问题,请您按《客户受电工程竣工检验意见单》及时整改,整改完成后重新在线上提交竣工检验申请或到我公司办理复验手续,直至验收合格。

4.装表接电

在受电工程检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清营业费用后,我公司将在5个工作日内为您装表接电。

5.其他事项

您可以登陆国家能源局浙江监管办公室网站(http://zjb.nea.gov.cn),在浙江省电力用户受电工程市场信息公开与监督管理系统中查询设计、施工和设备材料供应单位的相关信息,选择具备相应资质的设计、施工、试验单位。



低压居民新装、低压居民增容

业务办理流程

一、业务办理流程

申请受理——装表接电

二、业务办理说明及注意事项

1.申请受理

请您按照《客户申请所需资料清单》要求提供申请资料。

在受理您用电申请时,您需与我们签订供用电合同(并根据需求办理智能交费业务)。

根据国家有关规定,产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。计费电能表的出线端处为双方产权分界点,产权分界点以上部分(电源侧)的线路等配电设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有,产权分界点以下部分(用户侧)的线路及防触、漏电的剩余电流动作保护器(俗称漏电保护器)等用电设施由用电方出资、安装并归其所有。

2.装表接电

新住宅小区居民客户一般可直接装表,我们将在2个工作日内装表接电。特殊情况涉及外部配套电网工程施工的, 我们将尽快组织实施,根据与您的约定,在工程施工完成当天装表接电。

您应当按照国家有关规定,自行购置、安装合格的漏电保护器,确保用电安全。



低压非居民新装、低压非居民增容、低压装表临时

用电业务办理流程


   一、业务办理流程

申请受理——装表接电

二、业务办理说明及注意事项

1.申请受理

请您按照《客户申请所需资料清单》要求提供申请资料。

根据国家有关规定,产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。产权分界点以下部分(用户侧)由您负责施工,产权分界点以上部分(电源侧)由我公司负责施工,产权分界点我公司将与您在《供用电合同》中约定。

如果您的用电申请涉及受电工程施工,请您自主选择有相应资质的施工单位和设备材料供应单位。您所委托的施工单位应取得电力监管机构颁发的相应级别的《承装(修、试)电力设施许可证》。所购买的低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书),提倡使用节能电气产品,严禁使用国家明令淘汰的电气产品。

2.装表接电

在工程检验合格、签订《供用电合同》及相关协议后,我们将在3个工作日内为您装表接电。



高压新装、高压增容、高压装表临时用电业务办理流程.doc

低压非居民新装、低压非居民增容、低压装表临时用电业务办理流程.doc

国家电网有限公司关于印发《国家电网公司业扩报装管理办法》的通知.ceb

国家电网办〔2018〕1028号 国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知.doc

持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划.doc

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信息来源: 市供电公司

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