“中国嘉兴”门户网站网上值班室开始试运行，首批十家政府部门（单位）将通过“嘉兴政务通”软件为网民提供即时的咨询服务．为确保试运行工作的顺利进行，为公众提供更优质的服务，现将使用中应注意的有关事项说明如下：

一、网上值班室服务通过“中国嘉兴”门户网站的“嘉兴政务通”软件提供，注册用户请填写真实信息和联系方式，以便值班人员进行后期的信息反馈。

二、网上值班的工作时间与机关作息时间基本同步，目前为上午8:30-12:00，下午1:30-17:00。

三、提问前务必详细阅读“中国嘉兴”门户网站“网上值班室”使用说明。对不符合使用说明的有关情况，可能会无法得到答复。

四、由于试运行期间问题量大，值班人员工作压力较大，可能存在问题回答不及时等情况，望广大网民谅解。

五、由于试运行期间存在系统不稳定或软件故障发生的可能性，如果你在安装或使用中遇到任何技术问题，可咨询：嘉兴市信息中心（联系人：濮栋伟，电话：0573-2521100）、杭州易和网络有限公司（联系人：冯志强，电话：0571-88271212-876）。