为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《嘉兴市人力社保局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《嘉兴市人力社保局信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。网站地址为： rlsbj.jiaxing.gov.cn；指定地点为：嘉兴市人力社保局信息公开指南 ；公开时间为：工作时间；本机关还将采用新闻发布会以及党报党刊、广播、电视等其它辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类政府信息形成或变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的 20个工作日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，按规定操作。

二、依申请公开

除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。“中国嘉兴”门户网站依申请公开网址：http://www.jiaxing.gov.cn/col/col1228936304/index.html。

（一）公开范围    1、本机关向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息，需要本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。

2、依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，本机关不予公开。

3、涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不得公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

4、本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

（二）受理机构

本机关受理政府信息公开申请的机构为嘉兴市人力社保局，嘉兴市人力社保局官网 地址：http://rlsbj.jiaxing.gov.cn/。咨询电话：0573-82228806。

（三）提出申请

向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《嘉兴市人力社保局政府信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可以到指定地点领取，也可以在网站上下载。    1 、通过互联网提出申请。申请人可以在中国嘉兴门户网站嘉兴市人力社保局网站上直接填写《嘉兴市人力社保局信息公开申请表》并确认发送，以双方确认之日为收到申请之日。    2 、信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请在纸张左上角注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达本机关的当日与申请人确认后，确认之日为收到申请之日。

3 、当面申请。申请人可以到嘉兴市人力社保局指定的政府信息公开受理处室，当场提出申请。如填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。以提交之日为收到申请之日。

（四） 政府信息公开申请应当包括下列内容：

1、申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；

2、申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；

3、申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

（五）申请处理

本机关收到申请后，认为政府信息公开申请内容不明确的，本机关会给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复。不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在规定的期限内。

申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关可以要求申请人说明理由。本机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理。

对政府信息公开申请，本机关根据下列情况分别做出答复：

1、所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

2、所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3、本机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

4、经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5、所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6、本机关已就申请人提出的政府信息公开申请做出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

7、所申请公开信息属于不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

（六）收费标准

行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，可以收取信息处理费。

（行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定）。

三、监督和保障

（一）公民、法人或者其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向嘉兴市人民政府办公室提出。

（二）公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者嘉兴市人民政府办公室投诉、举报。嘉兴市人民政府办公室联系电话：0573-82521263、82521262 ，传真号码：0573-82521262，通信地址：嘉兴市广场路 1 号市行政中心 3 号楼 501 室，邮政编码：314050。

涉及本机关政府信息公开工作投诉、举报的，也可以向嘉兴市信访局提出（联

系电话：0573-12345，通信地址：嘉兴市广场路 1 号，邮政 编码：314050）；还可以按照《浙江省人民政府办公厅关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》（浙政办发 〔2015〕127 号）规定，在浙江政务服务网“统一政务咨询投诉举报平台”（http://www.zjzxts.gov.cn/wsdt/）上进行投诉和举报。

（三）公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，也可以依法向嘉兴市人民政府申请行政复议，或者依法向人民法院提起行政诉讼。嘉兴市行政复议局联系电话：0573-83383501，通信地址：嘉兴市南湖区祝家港路中南大厦 13 楼（人民银行嘉兴市中心支行西侧），邮政编码：314050。