根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《嘉兴市政府信息主动公开制度》的要求，特公布2011年度嘉兴电力局信息公开工作年度报告。本报告包括概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况、行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等六部分组成。如对本报告有任何疑问，请与嘉兴电力局办公室联系（地址：嘉兴市城北路99号；邮编：314033；电话：82421063）。

一、概述

推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。我局根据国家电监会和政府部门对供电企业信息公开工作的要求和部署，依照真实准确、规范及时、便民利民的原则发布供电信息内容。供电信息公开内容分为主动公开信息和依申请公开信息，主动公开信息包括我局基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和供电可靠率电压合格率情况、停限电有关信息、供电服务所执行的法律法规以及制定的涉及用户利益的有关规定、供电服务承诺以及投诉电话等，主动公开信息发生变动在20个工作日内更新；依申请公开信息是指电力客户根据自身生产、生活、科研等特殊需要向我局申请获取的相关信息，依申请公开答复在15个工作日完成。

为提高供电信息工作透明度，充分发挥供电信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。2011年，我局在市委市政府的正确领导下，认真贯彻执行市政府信息公开办公室《关于做好2011年政府信息公开工作的通知》（嘉信息公开办〔2011〕1号）和《嘉兴电力局企业信息公开管理办法（试行）》（嘉电营〔2010〕422号）文件精神，结合企业实际，进一步明确工作目标、工作机构、职责分工。自2008年5月至2011年底，我局政府信息公开工作运转正常，主动公开信息和依申请信息都能在规定时限内办结，发布的信息内容完整、分类清晰、格式规范，便于公众查询、阅读。

二、政府信息主动公开情况

为提高服务效率，我局积极利用多种形式，畅通信息公开渠道。一是通过中国电力信息公开网和浙江省电力用户受电工程信息与监管系统，及时公开供电质量和供电可靠率电压合格率情况、停限电等有关信息；二是利用“95598”热线根据需求及时公开有关电力方面的政策；三是利用现有各供电营业网点公布电费电价政策、业务办理流程、国网公司供电服务十项承诺、安全用电节约用电知识等信息，主动做好用户告知，方便用户办理用电手续，营造“公平、公开、公正”的电能消费环境；四是充分发挥网站功能，利用网络及时快速的特点，我局及时更新发布相关信息，使企业能方便快捷地了解当前的国内外形势；五是在市行政审批服务中心、人力资源市场等政府信息公开查阅点免费提供我局政府信息公开目录指南单行本，以方便公众查阅、索取。

三、依申请公开政府信息情况

2011年度我局收到公开政府信息的申请1份，内容为市民要求公开住宅小区供配电工程流程，该流程内容不涉及商业机密，属可公开范围，目前已办理完毕，并答复其本人。

四、政府信息公开收费情况

我局政府信息公开尚未实行收费。

五、行政复议、提起行政诉讼情况

2011年度我局没有发生因政府信息公开而被申请行政复议或被提起行政诉讼案件。

六、存在的主要问题及改进措施

2011年我局政府信息公开工作在市政府信息公开办公室的指导下有了较大提高，但在规范性、及时性上还存在着一定的差距，有待进一步加强；主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展，公开的技术、手段方面也需要进一步创新。

 

2012年，我局将按照市委市政府对信息公开的要求，进一步加强这方面的工作。一是进一步加强领导，健全组织，确保信息公开工作落到实处，在局供电信息公开领导小组领导下，对信息公开工作实施动态管理，对各单位（部门）供电信息公开工作开展进行指导与考核；二是规范程序，突出重点，不断深化信息公开，对我局的政府信息进行一次全面梳理，由责任部室对现有的政府信息公开目录进行补充完善，逐步扩大公开内容，需公开的信息经领导审阅后由局办公室上载公开；三是加强学习、培训工作，提高信息公开质量，使政府信息公开制度更好地发挥帮助企业解决实际问题的作用。