根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《嘉兴市政府信息主动公开制度》的要求， 2011年，在市信息公开办公室的指导下，我公司的政府信息公开工作的基本特点是：主动公开意识增强、组织机构健全、职责分工明确、形式丰富多样、公开内容规范，尤其对于社会关注的问题能够通过多种形式及时准确地进行公开。主要开展了以下几个方面的工作：

  一、建立信息网站、完善公开机制

  根据嘉兴信息公开办〔2010〕2号《嘉兴市政府信息公开工作考核办法》，2010年出台了《嘉兴市水务投资集团有限公司信息公开实施办法》，明确了优化服务、提高素质、规范管理的目标，成立信息公开领导小组的基础上，2011年进一步完善公司信息公开平台，建设嘉兴水务网站，把网站列为公开信息的重要途径，开设集团概况、水务风采、新闻中心、招投标专栏、党建与廉政、民生服务、科技创新、专题专栏、工会共青团之家、学习园地等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布（具体网址：http://www.jxswjt.com）。至年底，我公司政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请及答复工作开展顺利。

  二、拓展公开形式，增强公开效果

  我公司在加强信息公开工作上，积极采用多种形式，做到信息畅通、渠道公开。一是充分依托“中国嘉兴”政府网站和嘉兴水务网站功能。及时发布更新水务类设施如城市供水停水通知等相关信息，使企业能方便快捷地了解实用信息。对于在线给水申请手续、办理水表更名、过户手续、校验水表手续等行政审批事项在政府、水务网站上公开，使企业、市民能及时了解相关政策和办事程序的调整和变化。二是对于水务类的相关业务办理流程、时限、收费标准等通过水务营业厅设立电子显示屏现场公开平台。三是2011年还根据安排，公司领导参市人民广播电台行风热线活动，在线答复市民咨询的各类问题，介绍水务类民生工程的实施进展情况。四是在市行政审批服务中心、人力资源市场等政府信息公开查阅点免费提供我公司政府信息公开目录指南单行本，以方便公众查阅、索取。五是注重面对面的信息公开。邀请市级机关干部代表、市民代表、共建社区代表及学校学生代表等组织开展多种形式参观活动，进一步加强水务设施服务于民的理念宣传。6月30日浙江生态日，在市水利局、市农经局、团市委联合组织了市级机关、高校100多名参观者，参观市区石臼漾生态湿地，全面地传播湿地的知识、湿地在人民生活中的意义、湿地对嘉兴经济建设的作用等的科普教育宣传。在10月14日，嘉兴市三水湾小学“小豆豆”环保志愿团 “走进湿地 保护水资源”主题活动启动。来自嘉兴市三水湾小学“小豆豆”环保志愿团的400多位小朋友在老师的带领下，先后到石臼漾水厂和石臼漾湿地公园进行参观考察。同时，此活动信息大篇登载于南湖晚报，进一步向广大市民宣传，增强水源地的环境保护意识，节约用水、珍惜用水。另结合“三二二世界水日” 主题，配合电视台做好污水二期、污水收集、城市防洪工程的宣传，进一步树立企业良好形象，增进社会各界对水务集团所承担的职能、发挥的作用等方面的了解。六是做好热线回复工作。公司设立24小时热线服务电话82094111，并与市长电话联网，虚心听取市民的有关反映、意见、建议，热心为民服务，努力打造优质服务平台。

  三、政府信息主动公开总量

  2011年，我公司在认真总结前一年的信息公开基础上，不断修改完善信息公开目标和内容，今年发布的政策文件13条、人事管理信息10条、招标中标信息200条、综合信息132条、统计类信息6条。另与新闻媒体保持经常性的联络和沟通，加强企业宣传。全年在香港商报、嘉兴日报刊登专版宣传各1次，在嘉兴日报、南湖晚报上刊登公司相关报道约20篇。配合广播电台开展行风热线直播节目一次。

  四、存在的主要问题及改进措施

  2011年我单位政府信息公开工作取得阶段性的成绩，但规范性有待进一步加强，主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展，公开的技术、手段方面也需要进一步创新。

  1、信息公开内容的完整性需进一步完善。需梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步挖深度，拓广度，再作延伸，努力从多个层面上实行全方位公开，特别是在关乎民生问题的公开上下功夫，尽最大限度地实行公开。

  2、信息公开的及时性需进一步提高。根据信息工作要求，解决实际困难，积极主动地做好信息工作，严格在规定时间内报送，确保信息的时效性、真实性和完整性

  3、长效工作机制建设需要完善。在更新维护、监督约束等方面的工作机制尚需完善。 

  改进措施 

  1、充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。

  2、规范、优化申请处理流程，增加受理点。规范信息公开流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息。 

  3、主动公开政府信息的更新工作，增强公开效果。进一步规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政府信息，努力畅通以政府信息公开网站、水务集团网站为主要载体的政府信息公开渠道，增强公开的及时性、准确性和有效性。

  4、加强调查研究，强化对和所属公司政府信息公开工作的检查指导。深入基层一线，掌握真实情况，发现总结先进典型，指导基层妥善解决工作中的矛盾和问题，推动政府信息公开工作迈上新台阶。

  5、 建设长效工作机制。建立政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。 

        2012年，我公司继续按照市委、市政府的要求，进一步加强政府信息公开工作。完善我公司政府信息公开工作管理流程，努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。进一步梳理我公司所掌握的信息，逐步扩大公开内容，对现有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。加强宣传培训工作，增强我公司工作人员的信息公开意识，提高信息公开工作水平，使政府信息公开制度更好地发挥帮助企业解决实际问题的作用。