一、业务办理

1、对象：死者的家属，委托人

2、材料：死亡证明

3、流程：（1）通知火化殡仪馆接尸；（2）设灵堂或存放冷柜；（3）预约火化时间登记；（4）举行告别仪式；（5）遗体火化；（6）骨灰寄存。

4、特别服务约定：（1）化妆；（2）整容；（3）更衣；（4）其他。

5、提供资料：（1）死亡证明；（2）如若交通事故需提供交警部门开出的尸体处理通知书。

6、收费标准：根据嘉兴市发展和改革委员会、嘉兴市物价局批复。

7、办理依据：依照国务院、浙江省殡葬管理条例。

8、承办单位：嘉兴火化殡仪馆。

9、地址：嘉兴市秀洲区王江泾镇沈家桥村新福路1号。

10、联系电话：0573—82280966。

11、受理时间：全天候24小时服务，节假日不休。

二、投诉监督：

当事人对承办单位及具体业务人员的违法违纪及服务态度有异议者，可与市民政部门投诉举报。咨询投诉电话：83958950。