2007年是全面贯彻党的十六届六中全会精神，落实科学发展观、积极推进和谐社会建设的重要一年，也是我市新一届政府的开局之年。我局按照市委、市政府的工作部署，结合本单位的实际情况，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动为重点内容的“作风建设年”活动为契机，紧紧依靠全体干部职工的共同努力，倾尽全力服务经济社会发展，恪尽职守搞好机关事务管理，较好地完成了年初提出的接待服务和后勤保障工作任务。现将我局今年的工作情况进行总结，并对明年的工作提出初步思路。

一、2007年工作情况

2007年我局机关事务管理工作取得了新的成绩，特别是通过开展机关“作风建设年”活动，全体党员、干部和职工的思想觉悟进一步提高，精神面貌有了较大的改观，促进了机关后勤服务和保障工作的落实，为今后进一步做好机关事务管理和接待服务工作奠定了基础。主要工作情况如下：

（一）认真开展“作风建设年”活动。按照市委、市政府《关于开展作风建设年活动实施意见》的精神，我局制定了《嘉兴市机关事务管理局“作风建设年”活动实施方案》，认真开展“作风建设年”活动，主要抓了以下几个环节：一是召开动员会，抓好组织落实。4月20日召开全体机关干部职工会议进行动员，明确开展“作风建设年”活动的目的、重要意义和三个阶段的工作任务。同时，成立了局机关作风建设年活动领导小组，统筹组织安排全局机关“作风建设年”活动的各项工作，下设“作风建设年”活动办公室负责具体工作，并明确了各自的责任分工，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人抓落实的工作机制，确保了“作风建设年”活动有领导、有计划、有步骤地进行。二是坚持学习教育，促进工作落实。通过党组中心组学习、召开民主生活会、参加市统一组织的辅导讲座培训、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种学习教育形式，认真学习“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记“6.25”重要讲话精神，深入贯彻落实党的十六大和六中全会精神、省第十二次党代会、市笫六次党代会精神和《中共中央纪委关于严格禁止利用职务的便利谋取不正当权利益的若干规定》，组织观看了新闻电视片《一心为民村支书沈炳荣》、电影《村支书郑九万》，并与开展向郑培民同志学习等活动结合起来，把学习教育贯穿于机关“作风建设年”活动的始终，促进了各项工作的落实。三是认真查找问题，坚持边整边改。通过多种形式认真查找局领导班子和党员干部自身在作风建设上的差距，联系正反两方面的典型开展警示教育。从书面征求意见的情况分析，尽管本局全体干部职工对局领导班子在作风建设方面没有意见，但收集的8个方面的建议有助于改进工作，提升服务水平。我局按照“边查边改，边整边改，能做到的马上改，需统筹兼顾的尽早改”的原则，抓住重点，切实解决突出问题。四是回顾总结提高，明确努力方向。我局在认真回顾前一段工作的基础上，及时召开“作风建设年”活动转段动员会，通过与全国同行比较，与兄弟地区、兄弟单位比较，找出差距，向标兵学习，进一步振奋了精神，提高了干部职工的工作积极性、主动性、创造性。与此同时，根据市作风建设年活动领导小组[2007]1号文件精神，及时制定印发了《关于开展争创“群众满意机关”和“效能建设示范岗”活动的实施意见》，推出了安全保卫、机关食堂、机关医务、机关文印工作示范岗，使全体干部职工进一步树立“机关事务工作要为党和国家中心工作服务”的思想，围绕市委、市政府的中心工作，联系实际，突出重点，着力推进机关事务管理科学化、服务社会化、保障法制化。并根据“作风建设年”活动的制度建设要求，建立健全长效管理机制，把“作风建设年”活动成果转化为干部职工日常的实际行动，接受群众和社会的监督。

（二）扎实做好机关事务管理工作。积极做好市行政中心安全保卫工作，增强安全服务意识、提升服务质量。加强门卫值勤，巡逻、监控、防火、防盗、维护信访工作秩序，认真制订并落实创安综治工作目标和计划，与市行政中心各部门（单位）签订了“社会综合治理目标管理责任书”，把安全保卫工作落到实处。切实做好行政中心的日常管理，尽可能变被动为主动，定期组织人员对机关大楼的设施和设备进行检查，严格日常维护，及时搞好维修，今年以来共完成设备维修2400多次，提高了各类设备的正常运转率，降低了维护成本。对第二行政中心继续推行规范化管理，针对私家车多、停车难的问题，积极采取措施，协同有关部门妥善解决。认真做好市领导周转房的建设工作，本着“对工程负责，让领导满意”的原则，积极主动协调有关单位，并及时向市领导汇报，广泛听取意见后加以改进。对工程的质量严格管理，认真组织竣工验收，7月份已交付使用。抓好房产管理，继续承接办理购买车库手续，尽可能做到让有关干部、职工满意，善始善终地完成好这项工作。按照市创卫办的要求，认真开展创建卫生城市的各项工作，为创建全国卫生城市、省级卫生机关和创建市级青年文明号、巾帼示范岗，我局邀请市爱卫会的领导来机关作创建省级卫生机关的指导。同时，加快对落后基础设施的改造，对部分机关住宅小区、机关食堂仓储和伙房的布局重新布置和改造，使之达到卫生机关的要求。建立起卫生台帐，每次活动后都有记录。建立了行政中心卫生检查制度，组织市级机关各部门在“五.一”、“十.一”节前进行对口检查，对做得好的部门和单位进行通报表扬，对不足的地方提出了改进措施。加大机关食堂管理力度，提高餐饮服务水平。今年以来采取了多方面的措施：克服物价上涨带来的压力，千方百计内部挖潜，加强管理，保证饭菜质量，把亏损降低到最低程度；向兄弟县、市机关和省级机关食堂学习，在食品采购和菜肴的配置上下功夫，猪肉到生猪生产基地采购，蔬菜到批发市场批发，油类到生产企业采购，从而保证食品质量，降低采购成本；联系市级机关各部门，千方百计提高包厢生意，加大点心面食供应量，增加一定利润空间；为适应换届后市领导增加情况，适时调整领导用餐桌椅，并配备了电视供领导用餐时可随时观看新闻；从9月份起调整就餐补贴和饭菜价格，机关食堂每月百人就餐测评满意率达90%以上。另外，市行政中心会议服务、医疗服务、以及车辆调度等工作也取得了新的成绩。今年以来，工程维修、会务服务、医疗服务的满意率都在98%以上，市行政中心医务室被评为市级先进单位和诚信单位，市管理局被推荐为省级卫生先进单位。

（三）优质高效完成接待工作任务。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“热情、周到、安全、节约”的要求，耐心细致地搞好公务接待服务。市本级今年1—11月共接待来宾 1066批、19629人次，预计全年接待来宾1100批以上、21000人次左右。按2006年10月—2007年9月财务结帐计算，共接待来宾 1102 批、21016人次，与上年同比增加97人次。在公务接待的具体工作中，坚持强化服务理念，按照“接待工作无小事、接待也是生产力”的要求，以高度的责任意识，饱满的工作热情，克服困难，协调配合，在提高服务质量上下功夫。一是突出抓好重点接待任务，特别是警卫任务的优质高效完成。牢固树立高度的政治意识和责任意识，做到思想上重视，工作上保证，力量上加强，确保每批接待任务各个环节万无一失。二是积极参与中心工作，主动配合市“四套班子”搞好大型会议和大型活动的接待服务工作。同时，配合有关部门做好各类团队、检查组以及市领导带队外出考察活动的后勤保障服务。三是认真执行中央、省、市有关公务接待规定，重点抓好定点宾馆改进服务工作。坚持标准，从严从紧控制接待经费开支，今年接待经费与上年同比节约20多万元。四是坚持从小事抓起，从点滴做起，高标准、严要求，规范接待程序，提高服务质量，让来宾满意，让领导放心。通过接待工作宣传嘉兴，服务嘉兴经济建设，较好地发挥接待“窗口”作用。

（四）积极推进节约型机关建设。为了切实贯彻好、执行好、落实好国务院节能减排全国电视电话会议精神，按照省、市政府关于要突出抓好行政中心节能减排重点单位的工作部署，制订了《嘉兴市机关事务管理局建设节约型机关操作规范》、《市行政中心节能减排工作计划和措施》，着力在两个方面做好节能工作：一是在节电方面，重点在空调节能上下功夫。中央空调泵机组早、晚按照作息时间提前半小时开启或关闭，节省了电能。空调维护组经常检查空调蒸发器和空气滤网及管道滤网的情况，并做好热泵机组的交替使用。对空调循环系统进行了智能化改造，对公用场所的换气扇做到按需开启和关闭。双休日每晚工作结束后切断开水箱的电源，坚持每天晨启夜闭，保安人员在夜里巡更时也能随时关灯。二是在节水方面，努力挖掘潜力。例如，绿化浇灌上了解天气趋势、泥土的含水情况等做出判断，做到适时浇灌。保洁人员在工作中也能做到合理用水，发现漏水现象及时报修。同时，积极推广应用节约资源的新技术、新设备，对草坪灯逐步改为太阳能节能灯，下步将改用雨水和河水浇灌绿化。在正常时间段内，今年行政中心共节水2078吨、节电7363度，与去年同比节约资金12963元，但由于今年高温时间较长，比去年增加37天，全年水电费有所增加。另外，各处（室）在平时的办公用品上尽量节约，纸张能双面打印的正反双面都能利用。通过扎实有效地开展节约型机关建设，有助于促进节约型社会建设。

（五）进一步加强内部管理工作。认真做好文件材料的接收、传阅、归档、装订，以及报刊、杂志、重要学习资料的征订、分发工作，及时采集、编辑、上报各类信息。办理好市长电话的反馈，群众来信、来电、来访的回复，以及社区共建、贫困结对工作。按时完成依照公务员管理、改制等材料的上报工作，做好局机关工作人员的年度考核，测评，完成各类表格的归档工作。做好离退休老同志的外出学习参观、管理服务等日常工作。做好人事档案的查阅、整理、传递工作，尤其是改制单位分流人员档案的传递工作。按照财政局政府采购的统一要求，办理好车辆的定点加油、维修，机动车辆的调度、保险，按时完成局本级财务预算及下属单位的预算汇总上报工作，配合审计机关完成了清产核资的审计工作。严格按照财政局的要求，顺利完成了与支付中心的工资发放交接，并承担了每月的工资变动、发放、上报及个人所得税的申报工作。认真做好网上授权支付、与财政支付中心的结报工作。加强与财政相关部门的沟通，确保了各项经费按时拨付，保障了各项工作的正常运行。与此同时，本局管理的离退休干部职工政治和生活两项待遇得到较好落实。进一步加强了机关党的工作，加强了工、青、妇工作的指导，局机关党委、机关工会换届胜利完成，局工会基本通过了“合格职工之家”验收。

回顾近年来的工作，我们的主要体会是：牢固树立服务意识，是做好机关事务管理工作的前提；争取领导重视和部门支持，是做好机关事务管理工作的关键；提高服务对象的满意度，是机关事务管理工作的出发点和落脚点。在新的一年里，我们要牢固树立和不断增强服务意识，珍视问题、注重细节、不断改进工作，坚持务实创新，努力把机关事务管理工作做得更好。