秀洲区成立首支网格员、税务员、信贷员为骨干的“三员”服务队，开展“三员服务·金融赋能”专班走访小微园区活动，实现小微企业和个体工商户纾困帮扶全面升级。

一是察企情，升级政策输送能力。出台“三员”服务企业机制文件，建立起网格员、税务员、信贷员和各镇（街道、高新区）机关干部、志愿者等共230余人组成的“三员”队伍。依托“小微365赋能平台”和“三员走访系统”，同步实现核验企业信息、确认企业经营状态等功能，并遴选企业加入省市区三级小微企业培育库。走访中，根据企业需求定向推送相应帮扶政策和四减等惠企政策，打通政策落地“最后一公里”。今年已累计走访小微企业和个体工商户4833家，确保“两直”资金主体信息确认率和兑付率两个百分百。

二是化企忧，升级问题解决能力。按照“无事不扰、有求必应”原则，采取“线上+线下+连线”联动方式开展“三员”服务。线上依托“小微365赋能平台”，详细了解企业在人才、资金及法律服务等方面的需求。线下组建8支“三员”服务队伍，下设若干服务团组，每个服务团组负责一个微网格，实现网格内全覆盖“面对面”服务。与“企业服务直通车”平台进行“连线”，借助其问题分级分流处置机制，实现企业反映问题收集、交办、反馈等各个环节的服务闭环。目前，已为61家企业解决融资、专利申请等多方面的问题。

三是解企困，升级金融输血能力。组建“三员”队伍、企业负责人或财务人员在内的“微网格服务钉钉群”，确保各类金融惠企政策和服务信息第一时间“直通直达”。通过促进企业信用管理体系、供应链金融服务体系和信用监管体系的有机结合，与区内银行开展战略合作。与禾城农商银行合作推出“商银贷”融资新产品，建立“政银企合作”新模式，为8家企业累计授信3200万元。与中国银行秀洲支行深入合作，启动“政银合作·金融赋能”活动，定向为辖区152家企业对接信贷服务。