各市、县（市、区）人民政府办公室（厅），省级有关单位：

为做好全省政务新媒体常态化监管工作，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）有关工作要求，省政府办公厅组织开展了2021年第四季度全省政府系统政务新媒体检查，并对第三季度发现的问题进行了复查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

本次检查时间范围自2021年10月1日至12月15日，重点对纳入管理的5717个政务新媒体是否存在“内容安全问题”“定位不清、开而不管、更新滞后”“不互动、无服务”“变相强制吸粉点赞”等突出问题进行检查，共发现问题账号28个，总体合格率99.51%，相较于第三季度合格率提升了0.46%，但仍存在移动客户端无法正常使用、严重表述错误、信息更新不及时等问题。

二、存在问题

（一）分发渠道多更新无法保障。部分单位由于分发渠道较多，内容更新无法保障。此次检查发现20个政务新媒体账号出现监测点前两周内未更新问题，分别涉及9个不同运营平台。“永康交警”快手短视频和“舟山江海联运服务中心”微信公众号经多次督促，仍长期无更新。

（二）信息发布审核流程存在漏洞。个别单位信息发布“三审”制度落实不到位，审核流程形同虚设。如绍兴市柯桥区湖塘街道办事处“山水湖塘”微信公众号，在多次引导且全省政务新媒体管理平台已提示报错的情况下，仍将“党史教育”表述为“党史教育活动”。

（三）移动应用“开而不管”问题突出。部分微信小程序无法正常使用，企业、群众体验感差。如湖州市“吴兴健康共管”无数据、金华市“标准地招商数字平台”无法打开、台州市“文明实践在龙溪”有栏目无内容等。

三、下一步工作要求

（一）加强账号清理整合力度。针对部分单位多账号、多平台运维的情况，加强账号的关停并转，持续清理整合功能单一、重复、用户关注度和利用率低的政务新媒体，确保所有政务新媒体账号稳定、健康、持续运维。

（二）加强问题账号督促整改。各地、各部门要抓实发现问题的整改，压实各级主管主办部门责任，对同步更新不到位、运营管理留空白等问题举一反三，避免同类型错误反复出现。

（三）加强基层政务新媒体规范化建设。推广基层政务新媒体规范化试点工作成果，统筹推进基层政务新媒体集约化发展，平稳有序清理整合弱账号，优化资源做强主账号，打造龙头引领、党政协同、系统联动的基层政务新媒体矩阵。

附件：

1.政务新媒体检查总体情况表（2021年第四季度）

2.检查发现存在突出问题的政务新媒体（2021年第四季度）

浙江省人民政府办公厅

2021年12月24日

附件1

政务新媒体检查总体情况表

（2021年第四季度）