一、问题概况

浙江晟禧精密机械科技有限公司（以下简称“晟禧科技”）是一家主营汽车轮毂轴承装配线、高精度数控磨床的生产、加工、销售的国家高新技术企业。近日，公司通过“企业服务直通车”平台求助，表示其一直沿用上海的税收算法，虽然符合浙江关于软件企业的税收优惠政策条件，但在税收核算上有出入导致无法享受政策优惠，希望相关部门能给予指导。

二、办理情况

在收到企业的诉求后，桐乡市直通办会同凤鸣街道第一时间联系企业了解问题详情和需求实际。及时向市税务局反映，寻求专业解释。市税务局高度重视，由局领导带领“税收专员服务团队”专家，通过“局长现场办公”活动形式，面对面为企业解决实际难题。一方面，认真听取企业意见、查询企业台账，全面了解企业实际困难；另一方面，详细解读软件企业税收相关政策，介绍优惠政策享受的申报条件、申报流程和相关注意事项。针对晟禧科技申报软件产品退税中的算法问题，明确软件成本部分要按照总成本减硬件成本的方式核算，同时软件中免税和应收税部分要分别核算到位，并需更加规范，最终政策优惠将以税返形式退回企业。此外，市税务局还安排专人对晟禧科技后期填报工作作具体指导，确保企业享受政策红利。

三、企业评价

晟禧科技负责人对税务部门局领导及专家团的面对面答疑解惑表示感谢，并表示将通过自身的努力，用好这一系列税收优惠政策，争取更大的发展。