一、运行情况

（一）全市情况

4月份，全市共受理各类联动报警19451起，其中公安负责处置联动警情10067起，联动单位负责处置联动警情9384起，占全市110有效警情10.40%。其中，市本级4225起、嘉善1466起、平湖904起、海盐861起、海宁1093起、桐乡769起、港区66起。

全市共开展应急联动处置22579次，除公安外其他联动单位开展应急联动处置12512次。其中，市本级6345次、嘉善1781次、平湖1123次、海盐1035次、海宁1273次、桐乡879次、港区76次。全市开展社会应急联动处置中：医疗急救5148次、指令区政府（属地街道）1884次、综合执法944次、消防救援718次、劳动保障571次、市场监管530次、通信抢修352次、安全监管318次、电力抢修314次、城建管理266次、农业管理224次、交运管理172次、水气抢修115次、民政求助65次、环保监察33次、自然资源27次、烟草监管19次、文广管理4次。

本月，全市110报警服务台通过话务引导分流非紧急类联动报警至其他举报求助平台共计10265起（其中，12345政务咨询平台5266起，便民服务平台302起，114移车平台4697起），占全市110有效警情的11.38%。

（二）市本级情况

4月份，市本级共受理各类联动报警7509起，其中公安负责处置联动警情3284起，联动单位负责处置联动警情4225起，占市本级110有效警情的13.41%。

市本级开展应急联动处置9629次，除公安外其他联动单位开展应急联动处置6345次。其中，医疗急救3158次、综合执法482次、南湖区政府398次、秀洲区政府297次、消防救援286次、妇幼维权267次、经济开发区管委203次、通信抢修192次、劳动保障163次、安全监管144次、农业管理130次、市场监管119次、电力抢修111次、城建管理110次、铁路管理102次、水气抢修46次、交运管理34次、烟草监管14次、自然资源9次、环保监察4次、其他76次。

本月，市本级110报警服务台通过话务引导分流分流非紧急类联动报警至其他举报求助平台共计3644起（其中，12345政务咨询平台1896起，96345便民服务平台79起，114移车平台1669起），占市本级110有效警情的11.57%。

（三）114社会化移车服务情况

4月份，我市电信114共受理移车求助248586起。其中，市本级85564起、嘉善27470起、平湖（含港区）25584起、海盐14622起、海宁42899起、桐乡52447起。成功帮助群众移车173235起，成功率为69.69%（同比+2.46%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各单位值守联络人员均及时应答。

三、成功案例

1.3月26日9时8分，群众报警称：海盐县武原街道大曲天仙花苑136号处有人在切割煤气瓶。接报后，海盐联动指挥中心立即指令公安、住建、综合执法、燃气公司和武原街道等部门前往联合处置。经查，海盐县武原街道天仙花苑东区徐某某（男，72岁，武原街道）存在非法存放液化石油气钢瓶及切割钢瓶的违规行为。海盐县综合执法局立案开展调查，并暂扣钢瓶运至燃气公司保存，及时消除隐患。

2.4月7日16时15分，群众报警称，嘉善县红旗塘西塘大桥附近水面有艘船着火，船上有2人，还装有5吨柴油。嘉善联动指挥中心立即指令公安、消防、应急、交通、卫健、环保、西塘镇政府和嘉善蓝天救援队到场联合处置。交通和水警到达现场后第一时间将2名被困人员营救上岸，消防部门在公安、交通部门配合下快速将两台抽水泵机运上着火船只进行灭火作业，火势很快被扑灭。经了解，着火船只系运输黄沙货船，起火部位为船舱生活区。因反应迅速，处置得当，火灾未造成人员伤亡，船上5吨柴油也得到保全。

嘉兴市社会应急联动指挥中心   

2021年4月27日