关于2021年第三季度浙江省政府系统政务新媒体抽查情况的通报

发布日期：2021-09-30 15:05 信息来源：省政府办公厅浏览次数：

各市、县（市、区）人民政府办公室（厅），省政府直属各单位：

为切实做好全省政务新媒体常态化监管工作，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）有关工作要求，省政府办公厅组织开展了2021年第三季度全省政府系统政务新媒体抽查，并对第二季度抽查中发现的问题进行了复查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

本次抽查时间范围为2021年7月1日至9月20日。对全省政府系统6186个政务新媒体账号进行了全量抽查，共发现问题账号59个，总体合格率为99.05%，相较于第二季度抽查情况，合格率提升了0.25%。第二季度抽查发现的问题，经复查已全部整改完毕。

二、存在问题

（一）主管责任落实不到位。全省59个问题账号中，属于县（市、区）管理账号41个，占比约70%；属于公安系统账号20个，占比约33.9%。县（市、区）政府办公室和行业系统主管部门的政务新媒体主管责任意识有待增强，管理能力有待提高。

（二）账号清理不彻底。52个“监测时间点前2周内无更新”的政务新媒体中，快手短视频、美篇、支付宝生活等群众关注度和利用率较低账号26个，占问题账号50%；未能梳理发现，脱管漏管账号23个，占问题账号44.2%。

（三）审核机制不落实。经核查，本次抽查发现的严重表述错误内容，在发布过程中，全省政务新媒体管理平台已提示报错，但相关单位无视风险提示仍按错误表述发布信息，审核机制流于形式。

（四）互动回应不主动。个别政务新媒体互动回应差，仅对粉丝开放评论功能、问而不答或答非所问等情况仍零星存在。

三、下一步工作要求

（一）压实主管责任。各市、县（市、区）政府和省政府直属各单位要夯实政务新媒体主管主办责任，加大对本地区和本单位政务新媒体抽查检查力度，对发现的问题及时督促整改、举一反三，杜绝不合格问题反复出现。

（二）加强账号清理。各主办单位要常态化梳理本单位开设的各类政务新媒体账号，坚决关停无力维护、反复出现问题的账号，积极整合功能定位相近、用户关注度和利用率低的账号。

（三）加强制度落实。各级各部门要严格按照国务院办公厅和省政府办公厅关于政务新媒体有关工作要求，完善落实常态化监管、信息内容审核、回应关切等工作制度，促进全省政务新媒体健康有序发展。

（四）加强队伍建设。建立常态化培训机制，围绕政务新媒体业务应用、技术体系、运营管理、安全保障、标准规范等内容，定期组织开展培训，建设一支政务舆论宣传专业人才队伍。

各市、县（市、区）和省政府直属有关单位，对此次抽查发现的59个存在突出问题的政务新媒体要立即采取有力措施落实整改，并于2021年10月15日前将整改报告报送省政府办公厅，省政府办公厅将对有关情况进行复核。

附件：1.全省政府系统政务新媒体抽查总体情况表

2.抽查发现存在突出问题的政务新媒体

浙江省人民政府办公厅

2021年9月30日

附件1

全省政府系统政务新媒体检查总体情况表

（2021年第三季度）

序号	地区	政务新媒体总数	抽查政务新媒体数	存在突出问题的政务新媒体数	账号合格率
1	省本级	145	145	0	100%
2	杭州市	990	990	0	100%
3	宁波市	944	944	6	99.37%
4	温州市	713	713	14	98.04%
5	湖州市	436	436	2	99.54%
6	嘉兴市	546	546	0	100%
7	绍兴市	332	332	10	96.99%
8	金华市	487	487	6	98.77%
9	衢州市	309	309	1	99.68%
10	舟山市	259	259	9	96.53%
11	台州市	680	680	7	98.97%
12	丽水市	345	345	4	98.84%
总计		6186	6186	59	99.05%

附件2

抽查发现存在突出问题的政务新媒体

（2021年第三季度）

序号	存在的突出问题	所属地区	新媒体类型	政务新媒体名称	认证信息
1	未提供有效互动功能	舟山市	新浪微博	舟山人社	舟山市人力资源和社会保障局
2	未提供有效互动功能	舟山市	新浪微博	舟山普法	舟山市司法局
3	出现严重表述错误	绍兴市	微信公众号	水墨兰亭	绍兴市柯桥区兰亭街道办事处
4		舟山市	微信公众号	海上花园城市	舟山市住房和城乡建设局
5			微信公众号	法治舟山	舟山市司法局
6			微信公众号	舟山应急管理	舟山市应急管理局
7	APP无法下载	绍兴市	移动客户端	城市啄木鸟	嵊州市综合行政执法局
8	监测时间点前2周内无更新	宁波市	支付宝生活号	宁波交警	宁波市公安局交通警察局
9			微信公众号	泗门便民服务	余姚市泗门镇人民政府
10			微信公众号	鄞州南极姜山	宁波市鄞州区姜山镇人民政府
11			微信公众号	余姚市公安局朗霞派出所	余姚市公安局

12			微信公众号	杭州湾市场监管	宁波市市场监督管理局杭州湾新区分局
13			快手短视频	月湖社保	宁波市海曙区人民政府月湖街道办事处
14		温州市	支付宝生活号	温州公安	温州市公安局
15			快手短视频	龙湾公安	温州市公安局龙湾区分局
16			微信公众号	滨江经济发展服务中心	温州市鹿城区人民政府滨江街道办事处
17	监测时间点前2周内无更新	温州市	微信公众号	温州机关事务	温州市机关事务管理局
18			微信公众号	海城网格	温州市龙湾区人民政府海城街道办事处
19			微信公众号	经开区平安播报	温州经济技术开发区社会管理综合治理委员会办公室

20			微信公众号	灵昆街道	温州市洞头区人民政府灵昆街道办事处
21			微信公众号	龙湾区人力社保局	温州市龙湾区人力资源和社会保障局
22			微信公众号	龙湾状元先锋	温州市龙湾区人民政府状元街道办事处
23			快手短视频	永嘉公安	永嘉县公安局
24	监测时间点前2周内无更新	温州市	微信公众号	鹿城民宗	温州市鹿城区民族宗教事务局
25			微信公众号	鹿城七都发布	温州市鹿城区人民政府七都街道办事处
26			微信公众号	鹿城生态环保	温州市鹿城区环境保护局

27			快手短视频	平阳公安	平阳县公安局
28		湖州市	腾讯微视	城东派出所	湖州市长兴县公安局
29		湖州市	小红书	莫干山国际旅游度假区	德清莫干山国际旅游度假区管理委员会
30		绍兴市	支付宝生活号	绍兴住房公积金	绍兴市住房公积金管理中心
31			一点号	绍兴公安	绍兴市公安局
32			腾讯微视	绍兴公安	绍兴市公安局
33			微信公众号	稽东司法	绍兴市柯桥区司法局
34	监测时间点前2周内无更新	绍兴市	微信公众号	柯岩司法	绍兴市柯桥区司法局
35			微信公众号	楼尚我家	绍兴市柯桥区华舍街道办事处
36			微信公众号	轻纺城微司法	绍兴市柯桥区司法局
37			微信公众号	浙江新昌经济开发区管委会	浙江新昌经济开发区管理委员会

38		金华市	腾讯微视	金华公安	金华市公安局
39			B站	金华公安	金华市公安局
40			快手短视频	金华交警	金华市公安局交通警察支队
41			美篇	婺城区经济商务局	金华市婺城区经济商务局
42			美篇	磐安县审计局	金华市磐安县审计局
43			美篇	磐安新城开发建设中心	金华市磐安新城开发建设中心
44		衢州市	快手短视频	常山公安	常山县公安局
45		舟山市	微信公众号	创新舟山	舟山市科学技术局
46	监测时间点前2周内无更新	舟山市	企鹅号	浙江舟山公安	舟山市公安局
47			微信公众号	东海实验室	舟山市科学技术局
48			微信公众号	六横群团	浙江舟山群岛新区六横管理委员会

49		台州市	大风号	台州公安	台州市公安局
50			网易号	路桥公安	台州市公安局路桥分局
51			搜狐号	台州路桥公安	台州市公安局路桥分局
52			企鹅号	路桥公安	台州市公安局路桥分局
53			大风号	台州路桥公安	台州市公安局路桥分局
54			百家号	路桥公安	台州市公安局路桥分局
55			B站	玉环旅游	玉环旅游事业发展中心
56		丽水市	微信公众号	点赞裕溪	松阳县裕溪乡人民政府
57	监测时间点前2周内无更新	丽水市	微信公众号	大东坝镇—江南客乡水墨石仓	松阳县大东坝镇人民政府
58			微信公众号	庆元县统计局	庆元县统计局
59			小红书	文旅庆元	庆元县文化和广电旅游体育局