10月3日，市国资委副主任陈海明一行到嘉源集团所属嘉源环境集团自来水总公司与嘉源康恒环境公司开展国庆期间安全生产检查。嘉源集团党委委员、副总经理徐飚陪同。

嘉源环境集团自来水总公司

陈海明一行来到嘉源环境集团自来水总公司供水调度中心，听取相关负责人关于“从源头到龙头”的一体化供水调度大平台——嘉兴市智慧供水调度指挥平台的介绍。该指挥平台是以“数据监测+系统应用分析”为抓手，实现水厂、管网等供水全过程信息的实时采集、存储、分析、展示、预警，统一的运行监测和调度管理有效提升供水运行管理能力和服务水平。

在96390热线服务中心，陈海明重点关注用户反映的诉求内容，了解了今年新上线的热线客服系统。该系统采用云呼叫平台，来电处理能力更强，自助语音功能更便捷。同时，对热线工单从功能和系统结构上进行了全面的优化升级，使工单处理流程更完善，服务效率更高，符合公司智能客服建设的总体要求，进一步提升了供水服务水平。

陈海明肯定了嘉源环境集团自来水总公司在供水调度、热线服务上所做的工作，并对国庆期间坚守在岗位的一线员工表示关心与慰问。他强调，“十一”假期，要及时处理好用户来电诉求，保障好禾城百姓的用水安全。

嘉源康恒环境公司

陈海明一行实地查看了市区生活垃圾焚烧处置项目中控室、垃圾吊控制室等区域，详细了解了项目生产运行现状、工艺流程、烟气排放指标及安全生产等情况。

陈海明充分肯定了嘉源康恒环境公司自收购项目以来保持平稳运营及“邻利”方面所做的不懈努力，同时对“花园式”工厂建设的成效、异味的有效管控表示满意。

国庆期间，嘉源康恒环境公司全力把好“安全关”，不折不扣抓好安全生产各项工作，以慎之又慎、严之又严的态度，全面筑牢安全防线，确保生产平稳有序运行。一是严格执行领导带班和24小时值班制度，随时保持信息畅通；二是提前部署，切实做好应急突发事件的准备工作；三是加大巡查力度和频次，进一步落实安全防护措施；四是坚决落实各项防控举措，扎实做好疫情防控工作。