各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：

2012年，各级、各部门按照“打响品牌、提升形象”的总体要求，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，听民情、解民忧、惠民生、安民心，认真做好市长电话办理工作，切实解决了一批群众反映的问题，受到了社会各界的好评，并涌现了一批先进集体和先进个人。为表彰先进，树立典型，经市政府研究，决定对市发展改革委等25个市长电话办理工作先进集体、张强等35名市长电话办理工作先进个人予以通报表彰。

希望受表彰的先进集体和先进个人，再接再厉，戒骄戒躁，继续以高度负责的态度，不断提高市长电话办理质量。全市各级、各部门要以先进为榜样，全面贯彻落实十八大精神，深入开展市长电话“服务提升年”活动，进一步转变作风，不断提高群众满意度。

附件：2012年度市长电话办理工作先进集体和先进个人名单

嘉兴市人民政府办公室

2013年2月5日