各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：

2014年，各级、各部门紧紧围绕市委、市政府中心工作，以党的群众路线教育实践活动为抓手，强化服务，转变作风，扎实做好市长电话办理工作，有效解决了大量与群众密切相关的实事。据统计，各承办单位全年共办理40378件，服务态度满意率达99%以上，办结率达98%以上，受到了社会各界的好评，并涌现了一批先进集体和先进个人。为表彰先进，树立典型，经研究，决定对2014年度市长电话办理工作先进集体和先进个人予以公布。    希望获得先进的先进集体和先进个人珍惜荣誉，加倍努力，再创佳绩。全市各级、各部门要以先进为榜样，创新服务方式，不断提高市长电话办理质量和群众满意度，更好地保障和改善民生，为促进社会和谐作出新的贡献。

附件：2014年度市长电话办理工作先进名单

嘉兴市人民政府办公室

2015年2月10日