一、运行情况

（一）全市联动类报警量

3月份，全市共受理各类联动报警19697起，受本市疫情影响，同比+35.17%，占全市110有效警情15.95%。其中，升幅前三位为：海宁、市本级、海盐。具体情况见下表。

（二）全市联动类警情处理量

全市共开展应急联动处置23067次(公安求助+联动双处)，同比+34.93%。其中，升幅前三位为：桐乡、海宁、市本级。具体情况见下表。

（三）全市各主要联动单位工作量

全市开展社会应急联动处置13957次（联动单位单独处理），其中处置工作总量前三位为医疗急救4802次、属地政府3685次、消防救援758次；工作同比增幅前三位为，烟草专卖21起（+75.00%）、农业农村201次（+63.41%）、自然资源与规划19次（+58.33%），各联动单位处理量详见附件2。

（四）与其他平台并轨运行情况

本月，全市110报警服务台分流非紧急类联动报警至其他平台共计12729起，其中12345政务咨询平台8883起，便民服务平台293起，114移车平台3553起。具体情况见下表。

（五）114社会化移车服务情况

3月份，我市电信114共受理移车求助233162起。其中，市本级72825起、嘉善27430起、平湖（含港区）22877起、海盐15940起、海宁43426起、桐乡50664起。成功帮助群众移车166567起，成功率为71.44%（同比+1.36%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各单位值守联络人员均及时应答。

三、工作动态

3月13日至18日，全市110共接涉新冠疫情报警5447起，比前六日（1123起）增长3.85倍，其中，派单处置1301起，口头答复3754起，重复报警392起，分别占比23.89%、68.92%、7.19%。市、县两级社会应急联动指挥中心立即根据联动警情增量变化，合理安排工作人员，积极回应群众咨询求助，始终将呼入早释率保持在1%以内（0.84%）。

派单处置的1301起警情中，因出入管理引发纠纷295起，占22.52%，报立治安案件2起（港区2起）；举报聚集活动325起，占24.98%，报立治安案件1起（经开1起），主要涉及禁止营业场所、公共区域聚集等；其他举报319起，占24.52%，主要涉及健康码；求助报警362起，占27.82%，主要涉及送医配药、配送食物、话务热线不通等。口头答复的3789起警情中，咨询交通管制1122起，咨询核酸283起，咨询健康码338起，咨询各类电话1708起，其他咨询338起，有力地配合了疫情防控政策的实施。

                          嘉兴市社会应急联动指挥中心

2022年3月23日