整体环境有了很大改善，精细化管理仍有不到位之处——这是嘉兴市创建全国文明典范城市工作领导小组办公室督查指导组对部分老旧或拆迁安置小区在物业环境卫生治理、公共服务配套设施维护、宣传氛围营造等方面进行督查后给出的评价。

以全国文明典范城市测评体系为标尺，丈量出来的结果无疑更加准确和客观。从总体情况看，成绩是主要的，要继续保持向好态势；对不足和不到位的地方要充分重视，努力补齐短板。一座文明城市就像一只装水的木桶，盛下多少水，取决于最短的木板。这块短板就是检查中发现的不足和不到位的地方，所谓“细节决定成败”就是这个道理。

能够发现问题、看到不足是一种能力，而解决问题、弥补不足无疑更具挑战性。这次检查中发现的问题，涉及面较广，有车库门口违规搭建、私拉电线以及楼道内公共区域乱堆放等安全问题，也有小广告乱张贴、道路标识破损、消火栓缺失、道路破损等环境问题。这些问题既有共性的也有个性的，有长年积累下来的也有临时冒出来的。解决这些问题需要从细节入手，庖丁解牛式剖析问题，实施分类指导、精准管理。

城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。今年市政府工作报告提出要强化城市精细化管理，以绣花功夫管理城市，让嘉兴精致精美，这充分凸现了政府以问题为导向、以民生为导向的城市管理理念。城市精细化管理除了需要“问题吹哨，部门报到”的工作机制，关键是要不折不扣运用好全国文明典范城市测评体系这把标尺，精准细化、精雕细刻，辅之以行之有效的制度、措施，把看起来微不足道的短板拉长，把藏在细节里的问题挑出来，一个一个地盯着解决，一条一条固化为制度长期执行，久久为功，行则必至。

城市有“大脑”，治理更“聪明”，城市精细化管理要充分利用数字化管理体系。比如嘉兴市公安局交警部门采用“行人及非机动车文明劝导系统”，对行人、非机动车路口交通违法进行抓拍，借力数字应用场景，以提示短信或信件的形式提醒当事人，从而强化市民交通守法意识，培养文明交通习惯，就是城市精细化管理的升级迭代。

“城，所以盛民也。”从这次检查情况看，诸如电瓶车“飞线充电”、小区道路改造、垃圾分类设施等，这些看似细小的事项，都与百姓日常生活紧密相关。在运用绣花功夫时，如何避免“绣花针”扎到民心，需要践行以人民为中心的管理理念，时时处处以百姓之心为心，既重城市形象的“面子”，更重百姓民生的“里子”，在刚性标准体系面前彰显城市温馨的一面。

城市治理是一个宏大工程，但最终都要落实到一个个细节里。创建全国文明典范城市，对精细化管理提出了更高要求，要从大处着眼、小处着手，把精细化贯穿于城市治理的方方面面，用严格标尺丈量城市精细化管理，不断提升城市综合管理能力，让我们的城市更加精致精美。