一、运行情况

（一）全市联动类报警量

4月份，全市共受理各类联动报警24646起，受本市疫情影响，同比+26.71%，占全市110有效警情20.53%。其中，升幅前三位为：市本级、海宁、海盐。具体情况见下表。

（二）全市联动类警情处理量

全市共开展应急联动处置28235次(公安求助+联动双处)，同比+25.05%。其中，升幅前三位为：市本级、桐乡、海宁。具体情况见下表。

（三）全市各主要联动单位工作量

全市开展社会应急联动处置19430次（联动单位单独处理），其中处置工作总量前三位为属地政府8500次、医疗急救5484次、消防救援736次；工作同比增幅前三位为农业农村477起（+112.95%），天然气29起（+20.83%）,自然资源和规划31起（+14.81%），各联动单位处理量详见附件2。

（四）与其他平台并轨运行情况

本月，全市110报警服务台分流非紧急类联动报警至其他平台共计23118起，其中12345政务咨询平台20195起，便民服务平台533起，114移车平台2390起。具体情况见下表。

（五）114社会化移车服务情况

4月份，我市电信114共受理移车求助183990起。其中，市本级53183起、嘉善24103起、平湖（含港区）18470起、海盐15133起、海宁26619起、桐乡46482起。成功帮助群众移车134149起，成功率为72.91%（同比+3.22%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各单位值守联络人员均及时应答。

三、工作动态

1.4月份，市、县两级社会应急联动指挥中心继续在市防办的统一领导下做好涉疫警情的接报处置工作。全市接报涉疫警情28949起（含咨询），同比去年+280倍，环比+236.50%。其中，市本级12879起，嘉善3867起，平湖3480起，海盐389起，海宁4403起，桐乡3831起，港区103起。全市需要派单处置的涉疫警情9186起，口头答复警情19763起。涉疫警情中，因疫情防控产生的各类纠纷报警1878起，占比6.49%；举报疫情防控工作线索4446起，占比15.36%；各类咨询18467起，占比63.79%；求助类警情4128起，占比14.26%；投诉类警情28起，占比0.10%；诈骗类警情2起，占比0.10%。

2.4月20日上午，市社会应急联动指挥中心提请市司法局就宠物交易纠纷涉疫病问题开展行政争议协调会。市市场监管局、市农业农村局相关处室负责人参加。经协调，双方就争议事项达成一致意见，行政争议协调意见执行情况将纳入社会应急联动工作考核。

嘉兴市社会应急联动指挥中心

 2022年4月25日