一面面锦旗，代表着群众的信赖和认可；一声声感谢，蕴含着群众的赞赏和肯定。嘉源供水人坚持“群众事 无小事”，让供水服务更有温度。

“为民解忧暖人心 饮水全靠供水人”

近日，嘉源环境集团供水五分公司收到王店镇中学葛校长送来的一面锦旗，上面绣着“为民解忧暖人心 饮水全靠供水人”几个大字，葛校长感激地说：“我来王店中学也已经好几年了，非常感谢你们多次帮忙查漏维修，这次又麻烦你们了……”同行的周老师也说道：“是啊，你们义务帮着测水质、查漏点，才让孩子们安心用水，免了我们的后顾之忧，这大热天的，辛苦你们了！”

王店镇中学现校址已建成多年，内部铁管老旧，因此水管易破损漏水，漏点查找难度大。得知这一情况后，王店营业所的抢修师傅便将此事记在了心上，特意在学校加装校验表，充分利用智慧供水平台，实时监测学校水量变化，以便及时发现水量异常，保持与学校负责人的沟通联系，并屡次安排人员上门听漏、查勘。这次学校漏水，抢修师傅又不厌其烦多次上门查找漏点，总算勘测到消防管线漏点区域及生活管线漏点一处，综合学校管道的使用情况，师傅们又热心提供了修复建议。

收到学校送来的锦旗和声声谢意，抢修班长露出朴实的笑容：“这是我们应该做的，保障孩子们的用水安全，是我们的责任……”

“服务热情周到  办事规范高效”

近日，嘉兴万科房地产开发有限公司总经理把一面写有“服务热情周到 办事规范高效”的大红锦旗交到供水一分公司工程管理人员手中，感谢供水一分公司对万科房产建设提供优质供水服务，助力嘉兴房产建设。

嘉兴万科在供水一分公司辖区内房产建设项目较多，从建设初期工地基建用水（营商环境）申请开始，供水一分公司积极主动上门服务。查勘现场、完善方案设计、施工通水，积极配合房产公司各个节点建设，遇见问题及时联系沟通解决，供水管道敷设完成后的验收、水表建档后的交付都快速规范完成，得到了用户的认可。

一面锦旗，一份感谢，更是一份责任，这是用户对供水一分公司便民延伸工作和全方位服务工作的肯定，更是对“三服务”工作深入开展的有力见证。

“勤政惠民、饮水思源、爱心捐助、终身难忘”

近日，王江泾镇范滩村一户家庭将一面写有“勤政惠民、饮水思源、爱心捐助、终身难忘”的锦旗送到供水四分公司党支部书记手中，感谢党支部的暖心帮助。

因多种原因，该户家庭经济十分困难。在了解到这一情况后，供水四分公司党支部书记张为明与王江泾范滩村党支部取得了联系，决定与小孩进行结对帮扶。2018年至今，党支部定期对小孩进行帮扶慰问，多次由支部党员筹集慰问款，为小孩送上慰问金和生活用品，为其家维修水管、打扫卫生，解决了一定的困难。后经张为明多方联系和努力，还帮助小孩妈妈找到一份在家做的手工活，一定程度上提高了其家庭经济收入。

张为明表示，群众事无小事，今后党支部将会更加努力地服务好群众，帮助他们解决实际困难，进一步增强群众的幸福感。

一面锦旗凝聚着一片真情，是一份认可、一份信赖，更是一份责任。嘉源供水人将继续坚持“水为民生”的初心，以人民群众满意度为出发点和着力点，提高服务质量，将优质高效的服务送进千家万户，为嘉兴创建文明典范城市添砖加瓦。