近日，南湖区中小学87位名师精彩亮相“浙里问学”，为全省义务教育阶段学生在线提供导学与答疑服务。

全局性部署缜密筹备

为满足学生个性化学习需求，方便学生课后在家学习求教，进一步提升义务教育课后服务质量，省教育厅研制推出“浙里问学”免费在线答疑服务应用，拟定了《关于做好“浙里问学”免费在线答疑服务试行工作的通知 (征求意见稿) 》。

在接到相关通知后，南湖区教育体育局在陈丽燕副局长的召集下，召开了筹备会。第一时间落实安排相关准备工作，各部门联动，有序推进，第一时间确定了两所参与轮值服务的学校，组建了名师团队。6月上旬，陆续完成了教育宣传视频的拍摄和制作，6月19日前，完成了10节微课导学视频的拍摄。

6月24日上午，南湖区教育体育局在实验小学东校区召开了“浙里问学”答疑操作培训会。陈丽燕副局长指出，希望通过拓展延伸课后服务的时间、空间及方式，开设数字化应用场景，搭建一个“时时学、处处学”的成长辅导平台，助力赋能“双减”，为在学习方面有困难、特别需要老师关心关注的孩子们提供最好的支撑。

本次培训会从活动意义、操作细节到答疑要求作了细致布置，每个版块都力求做到匠心独运。现场，嘉兴市实验小学信息科创中心主任夏云燕老师演示了“浙里问学”在线答疑服务系统的具体内容和使用规则，包括系统登录步骤、3类基础服务介绍等内容。

精细化安排在线答疑

在日前的活动现场中，南湖区名师答疑团队早早就位调试设备，确保答疑准时无误。“浙里问学”在线答疑系统的后台按学生提问先后顺次，每门学科安排一定数量的问题，自动派发给轮值的学科教师，轮值的学科教师当天“一对一”予以解答。答疑服务开启不到半小时，每位老师平均已接到了数个答疑订单。当遇到比较棘手的问题，老师之间会互相交流讨论，并商定出最佳的解答方法。尽管团队每位成员都是经验丰富的骨干教师，但第一次面对这样的个性辅导，大家都格外严谨、细致，有的在纸上列详细的解题过程，拍照解答；有的文本语音双保障；有的一道题的回答要再三斟酌，电脑手机齐上阵。

在“一对一”的轮值行动中，老师们不仅为孩子解决了困难，也是一次对教学审思和自省的机会，大家纷纷有感而发。

数字化助力教育共富

在共同富裕和“双减”背景下，“浙里问学”免费在线答疑服务系统是促进优质教育资源共享、推动教育共富的重要载体，是构建“教育资源全面、教育方式多样、校内校外结合、社会各方合力”的未来教育场景，实现数据共享、业务协同、流程重塑，推动家校社共育更便捷、更透明。对开发丰富优质的线上教育教学资源，面向全省范围的学生尤其是教育薄弱地区、学习困难学生提供高质量专题教育资源和覆盖各年级各学科的学习资源和免费线上答疑服务具有重要意义。

南湖区作为浙江省“浙里问学”首批轮值县区，共享优质资源，为数字化改革助力，为“双减”助力，促进教育共富，贡献南湖教育团队的力量。