■全媒体记者 万琳华

通讯员 袁郭琛

本报讯 近年来，海盐深化镇（街道）“一窗受理、集成服务”改革，积极推进“综合受理窗口”向基层延伸，将水、电、燃气、公交、市民卡、华数等6大类公用事业服务办事窗口集中入驻镇（街道）便民服务中心，方便群众办事，破解民生领域热点、难点问题。

“我是来办水、电、华数电视过户的，以前办这些业务要跑不同的窗口，现在到一个窗口就把全部问题解决了，真是太方便了!”日前，市民王女士在澉浦镇便民服务大厅的“公用事业”窗口顺利办妥了自来水过户等三件事，她忍不住连连称赞。

这项让市民称赞的服务，得益于海盐的公用事业集成服务改革。近年来，海盐深化“一窗受理、集成服务”改革，在各镇（街道）便民服务大厅，将水、电、燃气、公交、市民卡、华数等6大类公用事业服务办事窗口整合为“综合受理窗口”，使群众办事更为便捷。

目前，公用事业服务集成改革已在全县9个镇（街道）便民服务大厅实施，实现镇（街道）便民服务中心100%全覆盖。其中，水务、华数、供电业务已进驻7个镇（街道）便民服务中心，市民卡、公交卡和天泰燃气业务正在培训中，预计今年8月份能全面融入“一窗”受理，实现集成服务。

“改革前，水、电、气、公交、华数和市民卡6类公用事业共涉及9家单位，共有36个网点67个窗口。同时，9家单位又涉及网络专线8条，业务平台8个。这些单位各自为阵、‘单打独斗’，运营成本大，而且不能实现群众就近办。如今，市民在一个窗口就能办理所有的业务，节省了行政成本和办事成本。”县政务数据办相关负责人表示，改革后，12个公用事业营业大厅累计减少营业面积近630平方米，减少窗口8个，减少工作人员7人，预计各成员单位窗口、人员、费用可压减约70%，实现减员增效。2022年，公用事业一窗受理平台线上共办件53951件。

为群众提供优质公共服务，是共同富裕的内在需求。作为与群众联系密切的领域，公共服务优质共享也是推进共同富裕的重点和难点。县政务数据办党组书记、主任许进虎表示，公用事业服务集成办理，是海盐为推动共同富裕踏出的重要一步，不仅有力地推动了公用事业领域降本提效，还大幅提升了公用事业服务质量。“下一步，我们将紧紧围绕群众和企业到政府办事更加方便快捷的目标，以‘放管服’改革为引领，以数字化变革为动力，针对改革中碰到的问题，化压力为动力，大力推行公用事业服务集成改革，通过‘大窗口’融合来最终实现‘集成办’‘就近办’‘全域办’。”许进虎说。