在嘉兴，老百姓想要获取政务信息有哪些途径？登录中共嘉兴市委嘉兴市人民政府网站，能查询各类政策法规；订阅“嘉兴发布”微信公众号，每天推送最新信息；登录“浙里办”App，3600多项全省统一的政务服务事项、125项嘉兴本地便民惠企服务可以一站式办理；打开“市民之窗”自助服务机，5000余项政务服务实现“好办易办”……不管是决策内容、政策信息还是办事流程，在网上都可以轻松查到，公开透明。

　　日前，浙江省人民政府办公厅通报最新一期全省政务公开指数报告，嘉兴以93.79分的成绩位列全省第三，这也是嘉兴连续第二年获此成绩，政务公开工作继续走在全省前列。

　　全面推进政务公开是嘉兴打造一流营商环境，服务经济社会发展，打造长三角城市群重要中心城市的助推器。一直以来，嘉兴坚持以人民为中心深化政务公开，全面推进决策、执行、管理、服务和结果“五公开”，政务公开的制度化、标准化、信息化水平明显提升，发布、解读、回应衔接配套的政务公开工作格局逐步完善，让‘政事儿’真正走进了群众心里。

　　信息查找“零盲点”

　　——找得到、查得出

　　登录嘉兴市人民政府网站，“政务公开”栏目设置得很醒目。点击栏目，“政务公开指南”“政府信息公开制度”“法定主动公开内容”“政府信息公开年报”“依申请公开”等子栏目依次排列。记者随手打开“法定主动公开内容”一栏，发现里面还有“政府文件”“新闻发布”“重大项目”“民生实事”“财政信息”“政府公报”等30多个类别，每个类别里都有许多主动公开的政府信息。

　　“这只是我们市政府网站，其实我们公开政府信息的渠道还有很多，比如嘉兴公安、嘉兴教育等政务新媒体，同时还有市政务服务大厅、市档案馆、市图书馆等线下公开渠道，做到了信息发布内容齐全、服务功能丰富。”市政府政务公开处负责人介绍，主动公开政府信息能够有效保障群众的知情权，更好地服务群众需求，同时便于群众参与和监督政府工作，真正体现权为民所用、利为民所谋。

　　规定动作做到位，自选动作展特色。依托数字化改革，嘉兴在政务公开上的探索实践不断结出亮眼的“果实”。

　　8月24日，由嘉善县谋划建设的示范区首张政务服务地图在“浙里办”“智慧吴江”“随申办”同步上线，属全国首创。示范区政务服务地图整合了青吴嘉三地57个线下办事大厅、215个综合自助终端和49个政银合作网点，实现“一图尽览、一键预约”，一次性解决示范区群众跨省办事“找不到网点”“不清楚流程”“没有带证照”等一系列问题，让三地的政务服务资源实现全覆盖，方便群众就近办事。

　　这样的创新实践在嘉兴“遍地开花”——

　　南湖区作为全省试点，建立了“随E问”全景式政务服务咨询体系，为用户提供事前咨询、事中指导、事后通知的全景式服务，推动“网办”“掌办”向“好办”“易办”转变；

　　平湖市依托企业服务平台筹建“企业码”直播间，通过政策解读“云直播”、政群交流“云互动”，展示各项涉企政策，打造最优政务服务和营商环境；

　　市农业农村局打造“种粮宝”综合服务平台，推进粮食生产全流程信息公开，让农民体验好种粮、让农民能够种好粮、让农民相信种粮好。

　 　 　 政务公开，就是政府对群众“说真话”“交实底”。让群众看到该看的、想看的，群众就会对政府更加信任，而嘉兴充分发挥数字化改革成果，进一步提升政务公开的便捷度、体验感，有利于提高政府的公信力。

　　信息公开“零距离”

　　——方便看、全覆盖

　　“这个项目不仅可以增加我们的土地租金收益，还可以给我们提供家门口的就业机会。村里开村民代表大会时，我第一个举手同意。”说起智慧农业创业孵化中心项目，海盐县通元镇雪水港村村民顾伟宝记忆犹新。据了解，智慧农业创业孵化中心项目占地面积36亩，主要建设连栋温室及配套系统和基础设施，并委托上海一家农业技术公司负责运营。3月以来，连栋温室已陆续种好草莓、西瓜、蔬菜等农作物。“我随时都在‘微嘉园’村务公开栏上关注项目进展，刚投产就应聘了，这里主要是数字化运行，工作轻松，收入还不错。”顾伟宝笑着说。

　　雪水港村党总支副书记、村务监督委员会主任潜利民告诉记者，村里以“线上+线下”相结合，持续将阳光村务的各项公开机制落到实处。线下，结合村民代表大会对村庄规划、村内重大事项以及集体经济运行情况等进行集中公开；通过村务公开栏将“三务”向村民进行定期公开；在镇级便民服务大厅，标准化建设政务公开体验区，村内也配设了“三务”公开互动式触摸屏，通过探索群众点题、村民代表质询等公开模式，有效保障了村民知情监督权。线上，村里以规范“三资”管理，实现阳光村务为切入点，全面推进“三资”管理系统的运用，利用“社区直通车”拓宽村民监督和反馈渠道，群众监管更加高效化。

　　群众在哪，政务公开就到哪。雪水港村的村务公开如同一个缩影，映射嘉兴近年来将政务公开与“三农”工作等相融合，实现“多维合一”，努力推动基层政务公开标准化规范化向村（居）‍延伸，打通了服务群众的“最后一公里”，筑就了一条通往村（社区）的政务公开之路。

　　统计显示，目前，我市已实现100%镇（街道）政务服务（便民服务）中心全覆盖。

　　政策解读“零障碍”

　　——看得懂、用得上

　　今年以来，全国上下助企纾困举措密集出台，如何让市场主体第一时间知晓政策，精准发挥政策杠杆作用，成为考验嘉兴政务公开切实有效的一个重要课题。

　　为此，嘉兴市惠企直通车建立了全市惠企政策集中展示窗口，将全市政策条款，按标题、内容、要点、时效等基本要素，拆解后按区域、部门分类展示，实现了企业一窗了解政策。

　　直通车面向企业的功能板块，还设有“智能查找”和“免报即得”功能。“智能查找”通过模拟企业的内部分工，制定标签规则，企业通过基础信息填写、政策类型选择，即可找到对应感兴趣的政策，实现政策快速筛选、便捷查询。

　　“免报即得”对已经明确奖补对象和金额的事项，实施企业“零材料”、部门“零审批”，从原来的“企业找政策”，变成“政策找企业”，以实际行动实现服务理念更新、服务质量更佳、政务环境更优。

　　“没想到我们反映了问题，这么快就帮我们申报解决了，政府真给力！”嘉兴千策金融服务有限公司相关负责人告诉记者，7月，公司曾通过网上申请阶段性社保缓缴，但因对社保最新政策法规不熟悉、申报材料不符合政策规定要求，导致审核未通过。抱着试一试的心态，公司通过嘉兴市惠企直通车反映问题。很快，嘉兴市养老保险服务中心南湖分中心就组织人员上门开展阶段性缓缴社会保险费政策宣传和现场系统网上申报操作指导，为企业解决申报问题，切实缓解企业经营困难。

　　如今，嘉兴以政策传播“零障碍”为导向，构建起政策解读大格局体系，搭建线上线下多渠道解读平台和载体，通过图解、视频解读、部门主要负责人解读、专家解读、编印画册、设置展板等形式，全方位、立体式、常态化解读政策出台的背景、制定依据、主要内容、政策举措等，不断提升政策传播效果，真正把政策解读到位，让群众看得懂、用得上。

　　“零障碍”的政策解读极大地方便了群众对政府文件的理解和执行，推动政策快享直达。截至目前，嘉兴政策直达资金达到176.77亿元，列全省第三，其背后就有嘉兴不断扎实推进政务公开的功劳。

　　更令人感到欣喜的是，伴随着全市政务公开不断推进，我市营商环境指数也不断攀升，营商环境便利度连续两年排名全省第二，获评央视发布的中国城市营商环境报告20强。

　　“政务公开永远在路上！”嘉兴市政府办公室相关负责人表示，接下来，嘉兴将进一步聚焦“立体公开”“品质公开”，推动新时代政务公开改革创新、提质增效，更好满足公众对高品质政府信息的迭代需求。