姚晓英委员：

您在市政协九届一次会议上提出的《提升城市影响力把人引进来 增强行业规范化让店活起来》收悉，现答复如下：

自2020年新冠疫情爆发以来，旅游行业经历了前所未有的冲击，为进一步激发文旅消费潜力、扩大文旅消费需求、提振文旅消费信心, 主要开展以下工作：

一、出台惠企纾困帮扶政策。根据《嘉兴市级旅游发展专项资金管理办法》，市文化广电旅游局2021年7月8日下发《关于印发<嘉兴市级旅游业发展专项资金补助操作细则>的通知》(嘉文广旅〔2021〕65号)，发放旅游发展专项资金，扶持旅游企业发展。一是规模奖励。旅游饭店年经营达到一定规模，营业收入首次达到5000万元、1亿元的，分别给予一次性奖励10万元、20万元。二是品牌奖励。对新评定为三星级、四星级、五星级的星级旅游饭店，分别给予一次性奖励10万元、50万元、100万元。对新评定为“银树叶级”“金树叶级”绿色饭店称号的旅游饭店，分别给予一次性奖励20万元、50万元。对新评定为“银鼎”“金鼎”级特色文化主题饭店的企业，分别给予一次性奖励20万元、50万元。对新评定为“银桂”“金桂”级浙江省品质饭店的企业，分别给予一次性奖励20万元、50万元。三是信息化补助。对旅游企业设置自助服务终端的，按总投资的80%给予奖励，最高2万元；对旅游饭店提供具备语音交互功能的机器人服务的，按总投资的80%给予奖励，最高5万元。四是资金补助。2022年1月11日，市政府下发了《嘉兴市人民政府关于进一步加大惠企纾困帮扶力度的若干意见》（嘉政发〔2022〕1 号），2022年我市（机关、事业单位、国企）疗休养延续疫情期间政策。对 5A、4A、3A、2A级旅游景区分别给予 20 万元、15 万元、8 万元、3 万元的补助，对品质旅行社给予 6万元的补助，对旅游饭店给予最高 20万元的补助。另外，我局已经拟定了2022年进一步提振文旅消费的奖励办法，其中包含了地接奖励、疗休养奖励、宣传推介奖励、文旅市集奖励、乡村旅游奖励。

二、开展促消费文旅活动。市文化广电旅游局积极开展促文旅消费活动，2020年，举办发现身边美好文旅消费季，创新产品供给，推出景区，酒店等系列优惠，全市累计发放消费券8128万元；组织开展了2021中国（嘉兴）红船旅游文化节开幕暨浙江省文化和旅游消费季启动仪式活动、2021年东西部文旅协作系列活动、红色城市天启卫星冠名仪式、2021南湖凤桃节开幕式和2021“锦绣都兰”长三角文化旅游（嘉兴）推介会、第十六届义乌文化和旅游产品交易博览会的学习考察活动等；2022年实施“提振文旅消费百日攻坚行动”，共发放文化旅游消费券10468.63万元，拉动消费约2.62亿元；举办“嘉人游嘉兴 一起来嘉游”迎春文旅消费季、“一起来嘉游”美丽乡村游主题推广活动，包含融媒体直播云启动仪式、“云游未来嘉乡”系列短视频发布、一起来“嘉游”打卡活动、嘉肴百碗宣传体验活动等8个特色主题活动、多个区县分会场活动，以文旅商家优惠叠加银行满减福利的形式发放“嘉人游嘉兴”消费券，并推出15条“嘉兴人游嘉兴”精品游线，线上线下活动相互结合，让更多民众能够乐享优惠、品味文化、感受幸福。在月河荷月桥广场启动2022嘉兴夏季文旅消费夜市活动，8-9月每个周五、周六，各县市区在同一地点陆续开展夏季文旅消费夜市系列活动，以激发当地消费热情，扩大消费规模，推动消费结构升级，促进消费平稳增长。

     三、加强人才引进和培育。我市围绕打造世界重要人才中心和创新高地的战略节点，构建了全市一体、上下贯通的人才政策体系，实施“星耀南湖”人才计划、硕博倍增计划、大学生“550”引才计划，给予人才全周期的政策支持和服务保障，全力打造产才融合典范市、青创人才理想城、营智环境标杆地，连续两年引进大学生超10万人，中高端人才净流入率连续多年保持全国前列，跻身全国最具人才吸引力城市第22位。下一步，人力社保局将根据“人才新政3.0版”出台相关配套实施办法，深入实施“疫情精准引才八条”，强化活动引才、项目引才、平台引才、机构引才和赛事引才，全方位培养、引进、用好各类人才，积极营造“真心爱才、悉心育才、精心用才”的社会氛围。为提高饭店从业人员素质，市文化广电旅游局每两年组织开展全市旅游饭店服务技能大赛，涉及理论知识和实践操作，设置个人单项奖和团队奖，以赛促学、以赛促训，加强人才培养，为提振文旅企业恢复发展、文旅市场加快复苏提供人才保障。

感谢您对我市文旅事业的关心和支持。

嘉兴市文化广电旅游局

                                2022年8月24日