平湖市依托“便企阳光超市”打造政务服务无差别受理
今年以来,平湖市聚焦中介服务机构收费标准不统一、效率低等问题,围绕规范服务行为、提升服务质效等方面发力,打造开放有序、规范高效的“阳光中介超市”。截至9月末,已发布高频中介服务标准事项26项,指导、规范涉企中介服务机构194家,投资项目中介服务提速30%以上。
一是打造阳光超市,规范服务项目标准。针对涉企中介易发多发的服务不规范、看企收费等问题,依托该市行政服务中心集成打造“阳光中介超市”,设置无差别综合受理、涉企中介服务等功能区域,提供中介服务咨询、推荐关联中介等服务,推动中介服务标准化、透明化供给。向社会全面公开发布中介机构规范服务流程、标准收费区间、应有服务内容等核心信息。截至目前,已对咨询评估、勘察设计、检测服务等26项服务内容建立《中介服务事项标准化清单》,线下中心已有13家优质中介机构实体入驻。
二是整合多方力量,提升中介服务质效。培育组建“中介服务联合体”,由发改、市场监管等行业主管部门鼓励涉企中介服务机构按照自愿组合、组团服务的方式开展评估报告编制工作,方便企业一次同步办理多个中介服务事项委托工作。截至目前,已在环评、能评、安评等领域组建了6家联合体,累计为企业提供“一条龙”综合中介服务563次。同时,抽调经信、环保等部门审批人员和中介技术服务人员,组建中介代办服务核心团队入驻窗口,靠前提醒中介服务在“三评”、图纸设计等方面存在的问题,今年以来,已先后提供“三评”“多评合一”等中介服务指导412项,减少企业非必要返工、修改100余次。
三是强化评价督促,倒逼中介机构自律。建立全过程诚信等级评定制度,加强对中介机构考核力度,确保中介市场“优胜劣汰”。按照“A、B、C、D”4个等级为企业建立诚信档案,重点考察年检年审、日常监管、专项检查、群众评议、投诉等5方面情况,动态调整评分,并将诚信等级与政府购买服务挂钩强化积分应用。如该市机关事业单位和政府投资项目采购,原则上只选用B级以上中介机构参与,并优先推荐A级中介机构参与。截至目前,已评选出15家A级机构,104家B级中介机构,并将1家机构被列入D级“黑名单”警示,通过媒体向社会公开公布。