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索引号: 002545135/2023-446921 发布机构: 市机关事务中心
发文日期: 2023-02-06 组配分类: 工作动态
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秀洲区机关事务管理中心“三措并举”激活会务服务全面升级新引擎
发布日期:2023-02-06 16:40 信息来源:秀洲区机关事务管理中心 浏览次数:

会务服务的整体质量与水平是机关形象建设高质量发展的“推进器”。秀洲区机关事务管理中心以“做优、做特、做强”的精益求精的品质精神,在队伍建设、硬件设施、细节服务上下功夫,“三措并举”统筹协调实现新发展,优化队伍结构,提升服务形象,成为会务服务全面升级的新引擎。

一、深化队伍建设,画好会务保障“标准像”

加大政府购买服务的力度,引进专业社会机构,实现会务保障模式由自管向托管外包的转变,以运行机制的转换,从根本上提高会务队伍的专业化、规范化水平,推进服务全面升级。

常态化开展标准化培训,组织会务技能竞赛检验会务外包人员的专业技能,从仪容仪表和实践操作两个单项选树标杆,以赛促学、互学互鉴,将学习力转化为会务队伍的创造力、战斗力与生命力。深化队伍建设,以“添动力、抓引领”的积极作为在会务保障处精雕细琢,实现保障有力度、服务有标准,画好会务保障的“标准像”。

二、完善硬件设施,配好会务工作“金钥匙”

推动硬件设施的数字化改革,完成会展中心王江泾厅的数字化改造,建设无纸化会议智能交互系统,部署并投入使用无纸化会议终端36台,做好王店厅、新塍厅、油车港厅等会议室电子显示屏更新升级,提升会务信息化保障能力。推进硬件设备的革新升级,更新电视电话会议室桌椅,完成会展中心吊顶改造,组织秀洲会堂座位座椅套更新,优化会务环境,提高参会舒适度。完善硬件设施,以硬件设施的“硬实力”助推会务服务的“软实力”,强化会务服务的基础性与信息化保障能力,成为提升会务工作的“金钥匙”。

三、创新细节服务,树好会务体验“好品牌”

坚持在细节处见真章的理念,将会务茶具创新升级,定制“秀洲八景”款水墨风景画杯垫、“秀水泱泱 圆梦之洲”字样杯子,创设本土特色的会务文化品牌。用好秀洲农民画,在会展中心二楼设立展厅展出不同主题的秀洲农民画优秀作品,会议室搭配风格和尺寸相适的秀洲农民画作品,扩大秀洲文化的影响力。创新细节服务,以“低头绣花”的精耕细作在会务细节处精益求精,实现新提升,营造良好的会务环境,树好会务体验“好品牌”。



信息来源: 秀洲区机关事务管理中心

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