《关于推动现代物业服务业高质量发展实施意见》政策解读

《嘉兴市住房和城乡建设局关于印发〈关于推动现代物业服务业高质量发展实施意见〉的通知》（嘉建〔2023〕10号）以下简称《实施意见》）已于近期印发，现解读如下：

一、制定目的

深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于推动服务业高质量发展的决策部署，着力解决当前物业服务行业存在管理机制体制不完善、物业行业发展支撑不足，规上企业与品牌化企业偏少，物业服务质量水平与群众需求仍有差距等困难与不足。以党建引领，着力推动物业服务行业高质量发展，优化营商环境，打造优质物业服务企业，不断提升物业服务质量，构建物业服务与基层治理融合的新格局。

二、政策依据

1. 省委办公厅、省政府办公厅印发的《关于推动服务业高质量发展的若干意见》

2. 中共嘉兴市委办公室、嘉兴市人民政府办公室印发的《嘉兴市推动服务业高质量发展的实施意见》

三、主要内容

《实施意见》包括总体要求、总体目标、重点任务、保障措施共四部分。

(一）关于总体要求方面。明确了物业服务业高质量发展总体方向，坚持党建引领，全面贯彻新发展理念，统筹推进物业服务与基层社会治理深度融合，促进物业服务行业向品牌化、规范化、专业化、标准化、数字化发展，全面提升物业服务与行业发展水平。

（二）关于总体目标方面。明确了经过2023年-2027年的努力，全市物业服务水平明显提高，行业发展市场环境不断优化，物业服务与社会治理互促互进，三方协同治理成效不断显现，群众对物业服务满意度明显提升。到2027年，全市省级“红色物业”项目创建达到200个，住宅小区专业物业服务基本全覆盖，营收上亿企业达到12家，就业岗位累计增加1万个，全市物业服务业营收突破45亿元。

（三）关于重点任务方面。明确了推动现代物业服务业高质量发展的六个方面途径和措施。

一是关于强化党建引领方面。《实施意见》把党建引领贯穿基层治理全过程，从推进三方协同共治，业委会规范化建设，强化执法进小区等方面出发，不断提升基层治理能力。鼓励给予省级“红色物业”项目不高于5万元的奖励。

二是关于聚焦行业品牌化发展方面。《实施意见》明确了通过融入“强社惠民”集成改革，试点“大物业管理”模式，推动本地企业做大做强，打造物业服务龙头企业，提升竞争力。鼓励各地对当年度新纳入规（限）上服务业企业的物业服务企业给予一定的奖励。

三是关于聚焦行业规范化发展方面。《实施意见》明确了从物业服务企业信用体系建设、市场环境营造、行业秩序规范三个方面出发，持续优化提升营商环境。

四是关于聚焦行业专业化发展方面。《实施意见》明确了通过提高全市小区专业物业服务覆盖率，完善老旧小区物业服务长效机制，强化企业服务质量主体责任落实，不断推进物业服务质量提升。

五是关于聚焦行业标准化建设方面。《实施意见》明确了建立健全制度体系，完善物业管理配套制度，从而满足物业服务行业发展的需要。

六是关于聚焦行业数字化建设方面。《实施意见》明确了推进智慧社区建设，以数字化手段，实现政府部门、社区、企业、群众物业服务智慧化管理，提升小区智治水平。

（四）关于保障措施方面。《实施意见》通过加强组织领导、加强工作保障、加强统筹推进三方面保障措施，实现各阶段重点目标任务，全面提升全市物业服务品质和管理水平。

四、实施时间

本《实施意见》自2023年9月1日起执行，有效期至2027年12月31日

五、解读机关、解读人及联系方式

（一）解读机关：嘉兴市住房和城乡建设局

（二）解读人：陆芸

（三）联系方式：0573-82872241