全国总工会1月15日在京召开工会驿站双15工程总结会议。会上，全总明确了2024年工会驿站新的双15目标，即推树15%的工会驿站成为最美工会驿站、打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站。同时，全总决定，将每年1月15日设为“工会服务户外劳动者日”，呼吁社会各界关心关爱户外劳动者，更好落实落地“工会小站，贴心大爱”。 

 会上宣读了《中华全国总工会关于对在推进双15工程中作出重要贡献的单位和个人的通报》，嘉兴市总工会是全省唯一受到通报表彰的地级市。

在推动户外劳动者服务站点工作中，嘉兴市总工会工作成绩突出，全市已建设了1420家户外劳动者服务站点，服务户外劳动者已超百万人次，有39家驿站被全总评为首批“最美工会户外劳动者服务站点”。

强化工作谋划，站点布局管理上力求科学合理

  嘉兴市总谋划早，行动快，在2021年3月，确定专项调研课题，围绕站点选址布局、服务对象及功能、建设标准、管理制度、经费保障等“十问”，有的放矢详实调研，形成调研报告。召开专题部署推进会，确定“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，倡导利用现有社会资源建立站点，明确提出站点建设目标。按照满足“15分钟服务圈”的要求科学规划驿站布局，推动在党群服务中心、国企营业厅、商务楼宇、沿街商铺、物业公司、企事业单位传达室等创建驿站，力求扩大覆盖面。将推进站点建设纳入工会年度工作要点，纳入对县（市、区）总年度重点考评项目。加强对站点的评价考核监督，建立健全不合格站点退出机制，确保站点真正发挥作用。

强化用情服务，站点功能建设上力求发挥实效

 嘉兴市总重实效，出实招，努力将工会的关心关爱落到实处。一是营造敢进愿进氛围。在站点建设中突出尊重劳动者元素，统一设计醒目门头标牌，设置崇尚劳动、尊重劳动者的背景、图片。省总统一实施站点上线，让户外劳动者“找得到”、“愿进来”。二是提供特色服务。站点统一规范提供“6+X”服务，即提供休憩、纳凉、如厕、饮水、阅读等6类服务设施，“X”是指特色服务，让劳动者进驿站“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。市总将全市26家创建积极性高、服务基础好的站点命名为首批“雷锋驿站”创建示范单位，从去年3月份开始，每月1日和15日，风雨无阻，坚持为劳动者提供爱心理发等免费服务。有的站点还组织开展中医养生、手机贴膜等服务，按时令节气送饺子、送腊八粥，送法律服务、安排健康体检等。三是契合需求导向。在满足劳动者休憩、纳凉、如厕、饮水、阅读等基本服务外，部分站点定期征集他们需求，有针对性推出点亮微心愿等服务项目。通过站点组建小哥志愿服务队，把服务对象培养成服务者，引导他们参与开展交通法规宣传和应急救护等志愿服务，变社会治理的难点为新生力量。

强化凝聚合力，站点要素保障上力求系统集成

嘉兴市总重资源整合和激发活力，凝聚各方力量强化站点保障力度。一是加强站点物资保障。市县两级总工会制订的站点建设方案中，均作出了资金支持安排，对符合条件的站点给予奖补资金，用于提升站点软硬件升级和日常维护。市总对开展常态化服务活动的站点给予2000元/家的补助。各县（市、区）总在站点验收合格并授牌后，给予2000-3000元/家补助。每年从高温慰问费中专项列支，用于购买饮用水、饼干等送至驿站。二是发挥示范引领作用。印发示范站点创建三年行动计划（2021－2023年）和评选办法，明确示范站点的硬件设施要做到“十个好”，运营软件服务做到“五个好”，对选树的示范站点各补助2000元，三年来已选树100家市级示范站点。部分县（市、区）实施星级站点评创，按星级给予1000-3000元补助。三是协同社会力量加入。动员组织爱心企业开辟服务站点，如建行嘉兴分行已建“劳动者港湾”70家、电信嘉兴公司已建“爱心翼站”79家。部分站点设置爱心冰柜，众多爱心市民为站点捐赠爱心餐、暖心饮料、关爱礼包；沿街众多商户商家设置了固定场所、添置服务设施，提供爱心服务，有效提升了工会的凝聚力。

 户外劳动者通过站点感受到了来自工会的关怀、社会各界的温暖之情，使户外劳动者服务站点成为嘉兴工会汇聚社会力量开展服务的窗口和阵地，也使服务站点成为了城市的温暖之家。