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对市九届人大四次会议第223号建议的答复

发布日期:2024-11-04 16:35 信息来源:嘉兴市住房和城乡建设局 浏览次数:

沈晓丽代表:

您在市人大九届四次会议上提出的关于加强老旧住宅小区大树修剪工作的建议的建议收悉,现答复如下:

近年来,我市持续推进小区物业服务质量提升工作,引导物业服务企业、业主委员会切实履行小区服务管理职责,提升居住品质,提高居民幸福感、获得感。

一、工作开展情况

(一)积极制定修剪技术导则。今年,我局起草编制了《嘉兴市居住区树木修剪技术导则》,就居住区内常见树木修剪的基本规定、修剪方式、迁移和砍伐等方面作出规定,进一步规范居住区常见树木修剪方式。同时,技术导则的编制也为住宅小区内业主、业委会、物业服务企业、社区居委会等相关主体实施规范修剪提供了指导,规范了小区绿化的养护工作。目前,该导则正在征求意见,预计年内将正式出台。

(二)强化物业企业绿化修剪培训。今年我局联合市物业行业党委印发了《2024年度嘉兴市“宜居在嘉,物业最优”物业服务宣传月活动方案》,在全市范围内开展政策法规宣传、能力提升培训、便民服务、应急演练等活动。依托物业服务宣传月活动,市县两级物业主管部门联动各级物业管理协会组织物业服务企业开展绿化修剪培训,持续提升物业服务企业绿化养护能力。如今年海盐县依托“住建学堂”组织物业服务企业开展小区园林绿化养护知识、园林植物春季病虫害防治等绿化培训;平湖市将举办居住区绿化养护、乔木修剪专场培训,并选取适宜小区,由专业技术人员进行现场实操指导,为物业服务企业、小区业委会开展居住区乔木修剪工作做好范例。

(三)积极推动三方协同共治。近年来,我局积极配合组织部开展党建引领社区居委会、业委会和物业服务企业三方协同共治行动,不断提升基层自治能力。加大业委会组建力度,市县两级物业主管部门积极组织开展业委会履职能力培训与业委会座谈会,充分发挥业委会小区治理主力军作用。同时,积极推动构建三方协商议事机制,指导小区畅通居民反馈树木修剪等方面意见建议投诉等渠道,实现民情民意三方联访、重大事项三方联议、民生实事三方联办、矛盾问题三方联调,通过每月的协商议事,必要时召开业主大会就小区树木修剪、迁移等事项进行科学决策,提升居民对小区绿化养护的满意度。

(四)强化监督考核。我局指导各县(市、区)建立物业服务常态化考核机制,将物业服务项目绿化养护服务内容纳入考核指标体系,激励物业服务企业切实加强绿化养护能力。充分利用智慧物业平台,推出业主随手拍等报事报修应用场景,方便居民对小区内绿化养护服务情况提出建议或进行投诉。对发现物业服务企业实施过度修剪、砍伐树木等毁绿行为的,予以通报批评和考核扣分处理,情节严重移交综合执法部门处罚。

二、下一步工作

下一步,我局将重点做好以下工作,推动小区内绿化养护水平提升。

(一)加强政策宣传。按照规定程序制定出台《嘉兴市居住区树木修剪技术导则》,持续强化《嘉兴市城市绿化条例》、《嘉兴市居住区树木修剪技术导则》的宣贯,积极引导业主、业委会和物业服务企业规范进行小区绿化养护。

(二)持续强化三方协同。积极推动业委会组建,建立完善三方协同基层治理民情民意收集、问题协商讨论、民主监督作用,推动基层树木迁移、回缩修剪等事项科学决策。

(三)强化行业培训。依托各级物业管理协会加强物业服务企业从业人员绿化养护等技能培训,持续提升行业从业人员业务能力,物业服务水平。