“不知该如何感谢你们，真是帮我解决了大难题！”1月29日，平湖市钟埭街道林语湖院居民周欣紧紧握着国网平湖市供电公司工作人员的手，感谢该公司为他解决一桩“心”事。

原来，本月初，居民周欣购置了新能源充电车，并顺利完成了充电桩装表接电。然而，等厂家上门安装充电桩时，却让他遇到了困难。由于小区车位布局问题，从集中表箱走线时，遇到无法破坏的墙体，导致他的车位无法安装充电桩。由于林语湖院是新交付小区，物业人员与充电桩安装人员对地下车库走线环境并不熟悉，无法为他解决问题。无奈之下，他求助了国网平湖市供电公司。

国网平湖市供电公司工作人员了解情况后，便立即赶到现场，开展现场勘察。同时，联系物业人员与充电桩安装人员，了解车库电缆架桥的铺设方式，配合相关人员，重新为周欣规划表后线路，帮助他顺利安装上了充电桩。

当天，国网平湖市供电公司工作人员还悉心向小区居民们解答充电桩用电业务相关政策，汇总归纳居民反映的普遍疑虑，逐一消除社区居民对充电桩用电流程复杂、手续烦琐的疑虑，将便民惠民的充电桩分时电价政策带给社区广大居民朋友。

下一步，该公司将持续优化服务举措，加快布局充电桩，通过优化充电资源布局、创新研发充电设施、丰富完善充电策略等举措，全面提升客户充电的便捷性、快捷性，并积极搭建交流平台，支持居民办理充电桩用电业务，引导居民科学用电、绿色出行，为美好生活增添“绿色动力”。