■全媒体记者 柴丽婷   通讯员 朱杰

本报讯 近年来，海盐县水务集团以“水管家”走村入户、“企业服务一指通”等方式，线上线下全面联动，紧盯企业个性化需求，办好供水服务“小窗口”优化营商“大环境”。

近日，浙江新潜阳环保科技有限公司相关负责人来到县水务集团，专程向水务工作人员高效周到的服务表示感谢。“水务的服务及时又接地气，与企业需求契合度很高。在沟通过程中始终由专业人员进行对接，让我们全程感受到了细致周到的服务体验。”浙江新潜阳环保科技有限公司副总经理陶伟民表示。

浙江新潜阳环保科技有限公司位于海盐经济开发区（西塘桥街道），是一家主要从事化学品生产的化工企业，该公司二期项目即将上线，污水入网量每天要增加100吨。由于前期县工业污水处理厂尚未建成，企业无奈只能接入乍浦污水处理厂，运行成本及污水处理费用较高。

如今，县工业污水处理厂投运后，该公司迫切希望尽早接入，从而节约运行成本。

得知情况后，县水务集团“水管家”急企业之所急，第一时间上门提供增值服务，现场踏勘企业生产情况，提前做好污水入网方案，及时完成了入网碰接准备工作，并为该公司办理了污水入网手续。

“太感谢了，按开发区空中管廊工程二期项目建设计划，预计还需两年才能接入县工业污水处理厂，现在提前完成，每年可以减少污水处理费用80余万元。”陶伟民激动地说。

“良好的营商环境就是生产力。”县水务集团下属污水公司负责人张建军表示，从污水入网，到方案设计、工艺指导等程序，县水务集团尽最大努力减少企业烦恼，护航发展之路。今年，县水务集团还将污水处理厂工艺流程产出的活性淤泥提供给浙江紧商不锈钢、嘉兴市新大金属等企业，用于污水预处理，并免费提供技术指导，截至5月底，已为相关企业节约生产成本约35.86万元。

近年来，县水务集团始终践行“为生产服务，为生活服务”的宗旨，以“水管家”走村入户、“企业服务一指通”等方式，线上线下全面联动，紧盯企业个性化需求，抓住“小切口”，通过“实地走访+线上问需”的模式，找准企业“急难愁盼”，摸清用户增值服务需求，将办事难的“问题清单”，变成了企业入网、水质检测、污水运维、辖区排水、生态治理五大“服务清单”，精准护航发展。截至目前，已切实解决企业反映的突出问题30余个，获得用户的高度认可和称赞。