2024年6月份嘉兴市社会应急联动工作情况

发布日期：2024-07-11 17:31 信息来源：市公安局浏览次数：

一、运行情况

（一）全市联动类报警量

6月，全市共受理各类联动报警37263起，同比+25.72%，占全市110处置警情32.02%。其中，升幅前三位为：海宁、市本级、平湖。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	37263	13520	4636	4444	2203	6566	5209	685
同比	25.72%	29.18%	4.32%	20.37%	-6.34%	69.18%	16.90%	18.92%

（二）全市联动类警情处理量

6月，全市共开展应急联动处置40460次（公安+联动），同比+29.70%。其中，升幅前三位为：海宁、市本级、港区。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	40460	15759	4891	4665	2326	6768	5366	685
同比	29.70%	47.71%	2.58%	16.10%	-10.37%	67.19%	13.02%	18.92%

（三）全市各主要联动单位工作量

6月，全市开展社会应急联动处置26491次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为:医疗急救5708次、属地政府1595次、消防救援995次；同比下降前三位为：农业农村86起（同比-65.60%）、市场监管130起（同比-62.75%）、人力社保130起（同比-60.73%）。各联动单位处理量详见附件2。

（四）市本级主要联动单位重复报警率

6月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为市自然资源和规划局（20.51%）、市烟草局（18.75%）、市农业农村局（13.51%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。

联动单位	自然资源和规划局	市烟草局	市农业农村局	综合执法	嘉源给排水	南湖区政府	秀洲区政府	市卫健委	应急管理	市人社局	开发区管委会
派单处置数	39	16	37	601	25	601	574	3735	133	80	189
重复数	8	3	5	73	3	72	56	342	11	6	7
重复率	20.51%	18.75%	13.51%	12.14%	12.00%	11.98%	9.76%	9.16%	8.27%	7.50%	3.70%

（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率

6月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：市住房和城乡建设局（59.38%）、嘉城集团（68.42%）、市农业农村局（86.49%）；反馈率后三位为：市商务局（0.00%）、嘉通集团（0.00%）、市住房和城乡建设局（53.13%）。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环。详见下表。

联动单位	派单数	签收率	反馈率	联动单位	派单数	签收率	反馈率
南湖区联动指挥中心	601	100.00%	99.33%	嘉兴嘉源集团	25	100.00%	100.00%
秀洲区联动指挥中心	574	100.00%	99.83%	嘉兴市电力局	111	100.00%	100.00%
经开区联动指挥中心	189	100.00%	94.18%	电信嘉兴分公司	29	100.00%	100.00%
嘉兴市住房和城乡建设局	32	59.38%	53.13%	嘉兴市人力资源和社会保障局	80	100.00%	70.00%
嘉兴市生态环境局	8	100.00%	100.00%	嘉兴市自然资源和规划局	39	97.44%	94.87%
嘉兴市交通运输局	28	100.00%	100.00%	嘉兴市应急管理局	133	100.00%	100.00%
嘉兴市综合执法局	601	100.00%	99.83%	嘉兴嘉通集团	2	100.00%	0.00%
嘉兴市市场监督管理局	38	89.47%	89.47%	嘉兴市烟草局	16	93.75%	87.50%
嘉兴市农业农村局	37	86.49%	83.78%	移动嘉兴分公司	30	100.00%	93.33%
嘉兴华数电视	31	100.00%	83.87%	联通嘉兴分公司	30	100.00%	100.00%
嘉兴嘉城集团	19	68.42%	68.42%	嘉兴市商务局	1	100.00%	0.00%

（六）与其他平台并轨运行情况

6月，全市110报警服务台分流非警务类报警至其他平台共计20877起，占全市110处置警情17.94%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）13688起，114移车平台3635起，12345政务咨询平台3303起，96345便民服务平台251起。详见下表。

单位		全市	市本级	嘉善	平湖(含港区)	海盐	海宁	桐乡
分流总数	本期	20877	5809	2685	2822	1324	4018	4219
	同比	45.21%	26.17%	12.44%	57.48%	19.93%	97.15%	72.13%
	环比	3.60%	0.75%	10.81%	9.89%	-1.41%	9.93%	-4.05%
12345	本期	3303	1304	113	236	85	799	766
	同比	-2.65%	-12.60%	-54.07%	-31.20%	-60.65%	18.20%	82.38%
	环比	33.19%	28.22%	79.37%	52.26%	23.19%	88.00%	2.00%
114	本期	3635	985	472	448	209	704	817
	同比	22.89%	-2.67%	-10.61%	137.04%	31.45%	118.63%	9.22%
	环比	-4.19%	-9.63%	-9.40%	6.92%	-2.34%	-5.38%	1.36%
96345	本期	251	66	43	22	33	36	51
	同比	-10.04%	-23.26%	-8.51%	-35.29%	-15.38%	-23.40%	96.15%
	环比	-3.46%	-1.49%	7.50%	-29.03%	10.00%	0.00%	-8.93%
综治四个平台	本期	13688	3454	2057	2116	997	2479	2585
	同比	76.69%	-55.41%	2.14%	35.04%	-18.68%	259.28%	160.32%
	环比	0.51%	-3.84%	14.34%	7.79%	-3.20%	1.18%	-7.15%

（七）114社会化移车服务情况

6月，我市电信114共受理移车求助279783起。其中，市本级87648起、嘉善33238起、平湖（含港区）35167起、海盐16328起、海宁49222起、桐乡58180起。成功帮助群众移车204660起，无法联系上车主的69246起，拒绝移车的5877起，移车成功率为73.15%（同比+0.58%）。

二、点名报备

6月，市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。

三、存在问题

6月，市自然资源和规划局、市烟草局重复报警率均较高，请市自然资源和规划局、市烟草局高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。

四、工作提示

法院“共享法庭”、市场监管“消费维权站”与“民声一键办”机制积极开展联动试点工作，成效明显，如秀洲区通过司法“人民调解”各类纠纷1235 起，调解成功率提升27.3%，诉讼立案量降低19.8%。请各社会应急联动单位结合本单位工作，主动研究参与，强化与“民声一键办”机制的协同联动，高效解决群众诉求，提高源头化解效率。

嘉兴市社会应急联动指挥中心

2024年7月5日

附件1：
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表
（统计时间：2024年6月1日至2024年6月30日）
地区	当月联动处置情况		累计联动处置情况
地区	总处置量	联动单位直接参与处置量	总处置量	联动单位直接参与处置量
全市	40460	26491	215669	143510
市本级	15759	10785	85198	58874
嘉善县	4891	3235	25793	17721
平湖市	4665	3123	24770	16977
海盐县	2326	1700	12742	9170
海宁市	6768	3922	34022	20512
桐乡市	5366	3346	30016	18694
港区	685	380	3128	1562

备注：114社会化移车服务数据另行统计。