【七优享】把健康医疗服务做到群众心坎上
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油车港镇卫生院始建于1954年，主要负责为全镇6万多常住人口和3万多流动人口提供常见病、多发病等诊疗服务。医院曾获得首批国家级群众满意乡镇卫生院、浙江省首批甲等卫生院、嘉兴市首家浙江省家庭医生签约服务培训基地等荣誉。
宝宝有人带，妇保团队把孕产妇当作自家人 不久前，油车港镇卫生院妇保科主治医师朱敏受其他基层卫生院邀请，前去传授工作经验。会上，这位身材娇小、笑容憨厚的女医生说：“我们科室没有高大上的新技术、新项目，唯一的‘秘诀’就把孕产妇当作自家人，该管理的尽可能管到位，能服务的尽量服务好。” 一张护佑妇女的同题试卷，油车港镇卫生院的高分秘诀藏在哪里？只要走进朱敏工作室，答案便一目了然。
下午三点半，妇女健康管理中心还坐着几位等待就诊的“宝妈”，朱敏没有坐在办公室里，而是在走廊里和她们热络地交流着，询问其产后恢复情况，令人惊讶的是，几乎每一个产妇，朱敏都能叫得出名字。
“线上微信咨询，线下产检沟通，产后打电话慰问，坐月子期间2次上门看望，我们对辖区孕产妇的情况可以说了然于胸。”朱敏表示，这种无微不至的关怀，增加了医患之间的粘合度，提升了孕产妇的依从性。
为方便孕妇和宝妈得到及时的咨询帮助，家庭医生团队组建微信服务群，医护人员利用午休、晚上等休息时间开展有针对性的宣教指导，并24小时接受咨询。每月举办2期的孕妇妈妈课堂，为孕产妇提供了孕产保健知识、母乳喂养及新生儿护理的宣教知识和讨论互动。
康复室外，主管护师戴利菊抱着一个正在酣睡的小婴儿，宝宝妈妈则在里面做产后康复项目。“不少妈妈有产后康复的需求，但又苦于没有人带宝宝，所以我们慢慢衍生出了‘带娃’服务。”戴利菊笑着说，“除了不能喂母乳，换尿不湿、哄睡、冲奶粉，都可以交给我们。”
在做好基本保健工作的情况下，中心不断拓展新项目，为孕产妇提供产后康复、乳腺疏通、中药调理等服务，深受周边群众的欢迎。2023年3月。该院妇女健康管理科被嘉兴市卫健委确定为2022年度嘉兴市基层医疗卫生机构特色专科。
报告有人读，家庭医生撑起重点人群“健康伞” 从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，油车港镇卫生院以家庭医生签约为抓手，以儿童、妇女、慢性病患者、老年人等重点人群健康管理为侧重点，打造完善“医防融合”工作体系，推进基本医疗同基本公共卫生高质量协同发展。
“三楼有小朋友的游乐室，玩具、绘本都很多，每次体检、打疫苗，孩子都挺愿意来的。”家住油车港镇马厍村的张女士带着2岁的女儿来做发育筛查，点赞了油车港镇卫生院儿童健康管理中心的温馨环境。
2022年，秀洲区首家乡镇级儿童健康管理中心在油车港镇卫生院成立，承载全镇三千多个0~6岁常住儿童的健康管理工作。中心坚持预防为主、防治结合、中西医并重，向群众提供儿童保健、疫苗接种、养育指导等服务。
“我们针对每个儿童建立专属的健康档案，全程管理、实时跟踪健康状况，及时提供儿童保健及儿科诊疗服务。”油车港镇卫生院副院长、儿童健康管理中心负责人施海燕表示，健康档案记录了孩子的生长发育过程及健康状况，有助于预防成年期疾病，为儿童健康成长一路护航。
全面打造“医中有防”、“防中有医”的健康服务新格局，家庭医生参与慢病一体化门诊的日常排班出诊，通过诊前、诊中、诊后管理完成有效慢病随访，并在日常诊疗过程中完成老年人及慢病患者的随访、体检、个体化健康教育等基本公共卫生工作。
最大限度做到早发现、早诊断、早治疗，家庭医生团队还参与重点人群体检工作，并面对面解读体检报告，对于异常结果，由家庭医生负责通知反馈，团队责任医生提供进一步检查，或帮助患者转诊到上级医联体单位。
“医防融合不仅是一个概念，更是一套完善、周密的服务流程。”油车港镇卫生院院长余元东表示，将深入推进医防融合和分级诊疗，以实际行动解决辖区居民急难愁盼的医疗服务问题，努力提升群众健康的获得感。