“我是9月14日提交申请，当天就拿到了受理凭证，效率非常高！”9月14日，海盐县于城镇的褚先生成为海盐县首位成功领取《受理凭证》的幸运儿，这也意味着，他可以享受到最高2万元的补贴。此次，他对饰面砖、浴室柜、淋浴房等物品和材料进行补贴申请，“我是今年6月开始装修的，正好符合条件，这次以旧换新真是换到我的心坎上了。”

以旧换新政策的补贴标准持续更新、不断“加码”。如何让更多老百姓一键焕新？今天下午，嘉兴市旧房装修、厨卫改造所用物品材料购置补贴暨一站式服务推进会在南湖区农翔社区党群服务中心召开，将以旧换新政策带到离居民最近的地方，进一步激发家居家装厨卫市场消费潜能，满足人民群众需要。

9月初，嘉兴全面启动旧房装修与厨卫改造工作，先后出台《嘉兴市进一步推动消费品以旧换新行动方案》《嘉兴市旧房装修、厨卫改造所用物品材料购置补贴实施细则》（以下简称《实施细则》）等文件，第一时间对补贴范围、补贴标准、申领流程、咨询电话等进行明确。随后，嘉兴各县（市、区）结合嘉兴市实施细则发布了相应的实施细则或公告，加大政策普及力度。

截至9月18日，全市装修备案2498套，资金使用兑现正在落实中。“我们建立起全市建设系统补贴资金日调度机制，要求各地每日上报装修备案成功数量、线下提交申领材料受理成功数量、拟兑付资金数量、已兑付资金数据，实时掌握资金使用情况。”市建设局相关负责人介绍。

具体的申报流程如何、需要提交哪些申请材料、怎么理解最高限价……当天，嘉兴市建设局再一次对《实施细则》进行解读。现场，来自镇（街道）、社区的工作人员以及装修企业、建材供应商等100余人聆听了政策解读，并根据实际提出问题，寻求解答。

《实施细则》发布之后，不少市民对补贴申领过程仍然存在疑问，纷纷拨打咨询电话，有关部门的电话也一直处于“热门”状态。作为深度参与此次以旧换新工作的装饰装修企业和材料企业来说，他们既是参与者，也是连接老百姓和政策文件的桥梁。

8月22日，《浙江省进一步推动消费品以旧换新行动方案》发布，将个人旧房装修纳入到以旧换新行动范围之中后，嘉兴不少装饰企业和材料企业迎来了咨询热潮，并积极响应消费品以旧换新政策，结合嘉兴市的实施细则，陆续推出政策解答、协助申请等一站式服务。

“到底哪些材料在这个补贴范围内啊？”“您看，地板、瓷砖这些都在的，智能马桶就不在范围内。您在我们这购买的材料，只要在补贴范围内，我们都会为您保存好相应的发票……”在紫蓝装饰集团，每位员工手上都有一份政策解读的长图，老百姓想知道自己是否符合申请条件，如何申请等，工作人员都能给出针对性的解答。“政策下来之后，我们内部先进行了学习，了解政策执行的细则，并结合政策做了材料申报的模板提供给消费者参考。”紫蓝装饰集团相关负责人告诉记者，目前，他们正在配合10余户家庭进行以旧换新的装修和材料准备。

有些企业更是主动出击，变老百姓上门询问为主动上门解答。 “我们会根据消费者的诉求提供预算报价，将可以享受补助的部分标明。确定订单后，我们会帮助消费者申请备案，比如帮助拍摄改造前、后照片等。”嘉兴市蓝朵集成装饰有限公司总经理王晓光告诉记者，他们专门制作了政策解读的易拉宝，配备了专业的工作人员，接下来将会主动联系企业、单位等，深入消费者之间，让政策“丝滑”落地。

让“怕麻烦”又符合条件的市民又好又快地享受到以旧换新的福利，真金白银的补贴是基础，全过程、全链条的服务更是保障。“我们将结合实际消费需求完善补贴范围，在产品目录上做加法，在申报环节上做减法。鼓励企业推出分期免息等让利举措，同时组织家博会和宣传服务进小区等活动，实现百姓一个证、政府一个码、企业提供一站式服务，确保政策直达快享，打通政策文件到消费行为之间的‘最后一公里’。”嘉兴市建设局相关负责人说。