南湖区政务服务再次“出圈”
“以前办营业执照要专门跑到政务服务中心,现在家门口的银行就能办,太方便了!”近日,南湖区数据局(行政审批局)与浙商银行嘉兴分行签署政务服务合作备忘录,今后,南湖区企业和群众办理公司设立登记、个体工商户开业登记等高频政务服务事项,不仅可以在政务服务中心(便民服务中心)办理,还能就近选择浙商银行网点进行帮办。
这是南湖区加速打造“15分钟政务服务圈”的重要举措,让政务服务真正延伸到群众“家门口”。
政银合作高效链接资源
此次合作,正是以“便民利企”为根本导向,依托浙商银行嘉兴分行物理网点布局和服务网络,打破部门间的“信息孤岛”,实现政银资源高效链接、有效互动,让更多政务服务事项实现就近能办、多点可办、快办好办。
根据合作协议,南湖区将商事登记、企业变更等高频政务服务事项延伸至浙商银行嘉兴分行网点办理。浙商银行嘉兴分行在基金小镇和市中心城南路设有两个网点,能够精准服务不同市场主体需求:基金小镇网点计划把服务公司设立、有限合伙企业等作为特色服务,市中心网点侧重服务个体工商户等。
“这是贯彻落实国务院‘高效办成一件事’改革要求的具体实践。”南湖区数据局(行政审批局)相关负责人介绍,通过政银合作,将充分发挥银行网点覆盖面广、服务能力强的优势,实现政务服务“就近办、多点办、快速办”,让企业和群众少跑腿。
为确保服务质量,双方进行了业务结对,对银行相关工作人员进行系统培训。银行工作人员将通过到南湖区政务服务中心跟班学习,学习相关的业务办理流程、政策法规,为群众提供“一条龙式”政银指导服务。
党建引领促服务提质
此次合作不仅是业务层面的协作,更是党建与业务的深度融合。
“我们将以‘党建+青年’模式推动合作深入开展。”该负责人表示,党建与业务深度融合,就像是给合作装上了“红色引擎”。
据介绍,围绕资源共享、服务提质,双方将组建党员先锋队,设立党员示范岗,通过党组织共建、党员结对等方式,提升工作人员的政治素养和业务能力,为后续政务服务深入银行办事大厅提供坚实的组织保障,让服务更有温度、更有力度。
“我们希望银行工作人员不仅能熟练操作业务,还能为群众提供专业的咨询服务,真正实现让群众少跑腿、信息多跑路。”浙商银行嘉兴分行相关负责人说,通过党建引领,确保政务服务在银行网点“接得住、办得好”。
此外,双方还致力于培育特色品牌,强化宣传推广。结合工作开展情况,共同创建“政务+金融”特色服务品牌,探索制定《政银服务标准化手册》,明确服务规范,形成可复制推广的服务流程清单。
南湖区数据局(行政审批局)相关负责人表示,此次与浙商银行嘉兴分行签约只是起点。接下来,双方将以合作备忘录为蓝图,坚持“需求导向、分步实施”原则,把以服务市场主体办事为核心的政务服务做精,把政银协作模式做优,让改革成果惠及更多群众与企业,真正让“15分钟政务服务圈”成为南湖区便民利企的新名片。